to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Digiturk hizmetimde sorun yaşıyorum. Kolay kurulum yapmama rağmen bazı kanallar çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bazı yönlendirmelerde bulundular ancak sorun çözülmedi. Ardından teknik servis yönlendirmesi gerektiği söylendi. Kabul ettim fakat teknik servis geldiğinde 550 TL hizmet bedeli talep edildi. Benimle alakalı olup olmadığı belli olmayan bir sorun için peşinen ücret istenmesi kabul edilemez. Zaten para vererek hizmet aldığım bir yerden tekrar ücret talep edilmesi son derece mantıksız.
Abonelik numaram: 1025917317, Balıkesir/Karesi’de ikamet ediyorum. Taahhütlü paketim devam ediyor ve cihazla ilgili tüm kontrolleri, kolay kurulumu ve müşteri hizmetlerinin önerdiği adımları eksiksiz uyguladım. Ancak sorun hala devam ediyor.
Sorunumun en kısa sürede, ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Aile paketi kullanıcısıyım. 5 gündür cihazım sinyal almıyor ve yayın izleyemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemiz sonucunda teknik servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Ancak teknik servis için 550 TL'nin...
Dün, İstanbul’daki evimde kullandığım Digiturk Play cihazını akşam kapattım, sabah tekrar açtığımda hiçbir kanalın olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan kurulum yaptırdılar fakat yine de kanallar gelmedi. Bunun üzerine teknik servis yönlendirmeleri gerektiğini, ancak bunun için...
Digiturk evde TV yayını hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. E38 Kanal yok, lütfen kanal kurulumu yapınız. Uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda manuel kanal kurulumu yapmamı söylediler, ancak bu işlemi uyguladığımda çalışan ulusal kanallar dahil hiçbir kanal artık ç...
Şikayet Başlığı: Digiturk Hatalı Kurulum, Hizmet Sorunu ve Haksız Ücret Talebi Yaklaşık 2 ay önce evime Digiturk Bein bağlattım. Ancak ilk ay boyunca internet erişimimde ciddi sorunlar yaşadım. Yaptığım araştırmalar sonucunda anlaşıldı ki, Digiturk kurulum ekibi başka bir daireye hat çekerken benim...
Digiturk kanalların çoğu bulunmamaktaydı. Önce müşteri hizmetleri ile çözüm arama yoluna gittim olmayınca da teknik servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis konnektörü söktü taktı ve bir cihaz yardımıyla anlık bir düzelme yaşandı. Ancak evden çıktıkları anda kanalların hepsi tekrar gitti. Ardı...
Yorumlar