to read complaints and reviews, or file yours. 
2.03.2026 tarihinde saat 14:30 civarında 0 212 945 92 56 numaralı hattan arandım. Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek internet paketimin zamlanacağı, mevcut paketi 850 TL yerine 540 TL’den indirimli olarak devam ettirebileceğimi ilettiler, ben de kabul ettim. Ardından Digiturk’ten de faydalanacağımı, sadece onay vermem gerektiğini söyleyip beni Digiturk’e aktaracaklarını belirttiler.
Daha sonra Digiturk tarafından arandım ancak arama resmi müşteri hizmetleri hattından değil, 0 850 270 06 11 numaralı hattan yapıldı. Bana Digiturk hizmetinin internet paketime dahil olduğu izlenimi verildi ve açık, bilinçli bir onayım olmadan Digiturk üyesi yapılmışım. Aradan sadece dört gün geçmesine rağmen Digiturk bana 547,9 TL tutarında fatura çıkardı. Digiturk abonelik numaram 1031405756’dır.
Bu durum üzerine 6.03.2026 tarihinde Digiturk’ü aradım, yaklaşık 8 dakika görüştüm. Seri numaramı paylaşmak istemediğimde görevli sinirlenip telefonumu yüzüme kapattı. 7.03.2026 tarihinde tekrar aradım, ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi yedi günlük cayma hakkım olduğunu söylemişti, daha sonra görüştüğüm ikinci temsilci ise cayma hakkım olmasına rağmen yaklaşık 1000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiğini belirtti ve ücretsiz iptale yanaşmadı. Bu süreçte Digiturk hizmetini hiç kullanmadım, evime hiçbir kurulum yapılmadı, herhangi bir cihaz teslim edilmedi.
Adresim İstanbul Zeytinburnu’ndaki ev adresimdir. Bana SMS yoluyla link gönderilerek kredi kartıyla ödeme yapmam istenmektedir. Türk Telekom adı kullanılarak yanıltıcı ve eksik bilgilendirme ile iki numaranın iş birliği içinde hareket ettiğini düşünüyorum, defalarca aranarak rahatsız da edildim ve kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, hiçbir şekilde fatura, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını, bu süreçte oluşturulan Digiturk aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve bu numaralardan tekrar aranarak rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde 0850 270 05 27 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı. Mevcut internet paketimi 12 ay taahhütlü olarak 399 TL’ye yenileyebileceklerini, bunun yanında Digiturk üyeliğinin ücretsiz olarak verileceğini söyledi. Bu görüşme sonrasında D...
24.01.2026 tarihinde saat 15.56’da 0 850 658 00 85 numaralı hattan Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişi, “Sözleşme süreniz bitti, çok yüksek bedeller ödeyeceksiniz, biz Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz” gibi ifadelerle beni Digiturk’e yönlendirmeye çalıştı. Konuşma esnasında son dere...
05.12.2026 tarihinde saat 14.43’te 0850 270 05 27 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı. Ev internetimin Türk Telekom’da olduğunu söyleyince, internetimi 12 ay taahhütlü 399 TL’ye yenileyebileceklerini ve yanında Digiturk üyeliğinin de bedava verilece...
11 Mart 2026 günü önce 0212 945 92 56 numaralı hattan arandım, ardından Digiturk’ten geldiğini söyleyen bir SMS aldım. Görüşmede Türk Telekom paketimin bittiği, bu nedenle işlem yapılacağı söylendi. Bana bir önay linki gönderildi, ben de sadece bu linki onayladım. Daha sonra cumartesi günü kurulum i...
08504841789 ve 08504843106 numaralarından arandım. Türk Telekom'dan aradıklarını taahhüt sürem dolduktan sonra mağduriyet yaşamamam için kampanya önereceklerini söylediler. İçinde Digiturk paketi olan kampanya olduğunu belirttiler. 50 megabit internet hızımın da 100 megabite çıkacağını söylediler. D...
Yorumlar