Sahte Aramalarla Yanıltıcı Kampanya Mağduriyeti Yaşadım

4 Ağustos günü saat 14:19, 14:28 ve 14:29'da 0 (850) 771 03 13 ve 0 (850) 771 17 90 numaralarından arandım. Arayan kişiler, Superonline adına ulaştıklarını belirterek 50 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdünün bitmek üzere olduğunu söylediler. Ayrıca kutu değişiminin zorunlu olduğu, 4.000 TL ücret ödemem gerektiği, ödemenin evde nakit veya kartla yapılacağı belirtildi. Bunun karşılığında mevcutta 500 TL olan faturama, kutu ödemesini dengelemek amacıyla 250 TL indirim yapılacağı da özellikle ifade edildi.

Başta, sürece güvendiğim için sesli onay verdim ve adresimi paylaştım. Fakat sonradan şüphelenerek resmi Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Gerçek yetkililer, böyle bir kampanya veya zorunlu değişiklik olmadığını, arayanların Superonline ile ilgisi bulunmadığını ifade ettiler.

Henüz herhangi bir fiziksel teslimat ya da ödeme gerçekleşmedi, sadece yarın için adresime kutu getirilmek üzere randevu oluşturuldu. Kişisel bilgilerimi ve verdiğim sesli onayı kullanarak herhangi bir işlem gerçekleştirilmesine kesinlikle onay vermiyorum. Benim iznim ve resmi onayım olmadan hiçbir taahhüt ya da satış işlemi yapılamaz. Bu sahte aramalar ve ilgili numaralar konusunda mağduriyet yaşanmaması adına hızlıca önlem alınmasını, olayın araştırılmasını ve gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.