Sadık Müşterilere Yanıltıcı Kampanya Ve Haksız Fiyat Artışı

BeIN Connect/Digiturk’ün sadık müşterilerine haksız davrandığını düşünüyorum. BeIN Connect yani Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine 2 yıldır üyeyim. Sezon ortasında “avantaj, kampanya, erken üyelik fırsatı” söylemleriyle 620 TL bedelle üyeliğimi yenilediler.

Şu anda görüyorum ki çevremdeki üyelerin, benden daha eski üye ya da yeni üye olmasına bakılmaksızın, neredeyse herkes aynı paketi 360–500 TL bandında yenilemiş. Firma sadık müşterilerine avantaj sunuyormuş gibi gösterip aslında daha yüksek ücretle paket yenilemektedir. Fırsat diye sundukları seçeneklerin gerçeği yansıtmadığını yaşayarak gördüm. Firmayı ne kadar beklerseniz, ne kadar geç arar ve ne kadar geç ödeme yaparsanız o kadar avantajlı fiyatlarla karşılaşıyorsunuz.

Bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Beni müşteri olarak kaybettikleri gibi, içinde bulunduğum yaygın spor çevresinde de bu fiyat politikasını, müşterilere yapılan bu muameleyi ve özellikle sadık müşterilerin erkenden fiyat yenilememeleri gerektiğini açıkça anlatacağım.

Talebim, çevremdeki diğer abonelerde olduğu gibi aynı paket için adil ve makul bir fiyata geçirilmem ve ödediğim tutarın bu doğrultuda düzeltilmesidir.