Sadık Abonelere Yüksek Fiyat, Yeni Abonelere Düşük Fiyat: Digiturk’te Adaletsiz Fiyat Politikası

Digiturk’ün uzun süredir eski müşterisi olarak Yıldız Dolu paket kullanmaktaydım. Ancak uygulanan fiyat politikası nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bir önceki abonelik dönemim ile yeni dönem arasında, aynı hizmet için çok farklı ücretler ödendiğini gördüm.

Benim şu anda aynı paket için ödediğim aylık tutar 430 TL iken, arkadaşım yeni abone olmasına rağmen aynı paket için aylık 270 TL ödüyor. Yeni müşterilere daha düşük fiyat sunulurken, yıllardır abone olan eski müşterilerin daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılması kendimi değersiz ve adeta cezalandırılmış gibi hissettiriyor. Bir firmaya sadık kalmanın karşılığının daha yüksek fatura olması adil bir yaklaşım değildir.

Digiturk’ten beklentim, yeni ve eski müşteriler arasında bu kadar büyük fiyat farkına yol açan uygulamanın gözden geçirilmesi ve mevcut, sadık müşterilere de hakkaniyetli, rekabetçi fiyatların sunulmasıdır. Müşteri kazanmak kadar, yıllardır aboneliğini sürdüren eski müşteriye de değer verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mevcut fiyat politikasını doğru ve adil bulmadığım için aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.