Randevu Çelişkisi Ve Yayın Alamama

Digiturk TV hizmetimle ilgili olarak 4 Ağustos’tan bu yana yayın alamıyorum. Bunun için 12 Ağustos tarihi için randevu verildi, daha sonra 13 Ağustos’a alındığını öğrendim ancak hiçbir şekilde teknik ekip tarafından geri dönüş yapılmadı ve eve gelen giden olmadı.

Durumu öğrenmek için 73 99 numaralı hattı aradığımda sistemde randevu gözükmediği söyleniyor, Digiturk’ü aradığımda ise randevunun göründüğü ifade ediliyor. İki taraf arasında bu çelişki nedeniyle ne sorunum gideriliyor ne de net bir bilgi veriliyor ve mağduriyetim uzuyor.

Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yayın alamama problemimin bir an önce giderilmesini, gerçek bir randevu oluşturulup verilen saatte teknik ekibin gelmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum. Digiturk’e kayıtlı numaram 0506*****09 üzerinden tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.