to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesi olarak, 1005187059 numaralı üyeliğimde 16.12.2025 tarihinde sürekli yaşadığımız sinyal hatası nedeniyle teknik servis çağırdım. Gelen servis, LNB’nin arızalı olduğunu ve ayrıca kullandığımız LNB ile çanak antenin Digiturk’ün orijinal ekipmanları olmadığını belirtti.
Yaklaşık 3 yıl önce Eutelsat’tan TÜRKSAT’a geçişimiz sırasında, Digiturk’ün yönlendirdiği teknik servisin çıkma ürünler kullandığını ve bu ekipmanların orijinal olmadığını şimdi teknik servisten öğrenmiş olduk. Bu konuda bize hiçbir bilgi verilmedi; ekipmanların orijinal olduğunu düşünerek kullanıyorduk. Şu an yaşadığımız arızanın, bizim sorumluluğumuzda olmayan ve bilgimiz dışında takılan bu ekipmanlardan kaynaklandığı ifade edilmesine rağmen, LNB değişimi için benden 1600–1700 TL civarında bir ücret talep ediliyor.
Hem önceki servisin çıkma ve orijinal olmayan ürün kullanması hem de bu durumun tarafıma bildirilmemesi nedeniyle bu ücreti ödemek istemiyorum. LNB değişiminin, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve gerekli incelemenin önceki servis işlemleri açısından da Digiturk tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk abonesi olarak yaklaşık 3-4 aydır her gün bazı kanalları (örneğin 5, 77, 79 ve daha birçok kanal) izleyemiyorum. Evimde iki ayrı çanak anten olmasına rağmen, her ikisinde de aynı sorun devam ediyor. Kablo bağlantılarını kontrol ettim, müşteri hizmetlerini aradım ve önerileri doğrultusunda k...
Digiturk ev paketim kapsamında yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüntü gelmiyor ve ekran tamamen siyah, başka hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için teknik servis talep ettiğimde, bana 550 TL hizmet ücreti istediklerini ve bunun dışında yol ...
15 yıldır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım kutuda sürekli arızalar yaşanıyordu. Daha önce değiştirmek için başvurduğumda, 500 TL teknik servis ücreti ve LNB için de 1400 TL talep edildiği için bu işlemi yaptırmamıştım. Şu anda ise kutu tamamen bozuldu ve hiç çalışmıyor. Müşteri hi...
1 Ekim 2025’ten bu yana Digiturk Ev İnterneti hizmetimde modemim arızalandığı için yeni bir modem talebinde bulundum. Kendi cihazım bozulduğu için 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak modem talebim bir türlü çözülemedi. Son olarak teknik servisten arandım, randevu oluşturuldu ve saat...
Digiturk internet abonesiyim. Modemim arızalandığı için yeni bir modem aldım ve bağlantıyı yapabilmem için kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı adı ve şifre SMS olarak tarafıma gönderildi, ancak gönderilen şifre hatalı olduğu için internet bağlantım sağ...
Yorumlar