Onaysız Yenileme Ve Haksız Fatura Kesimi

Digiturk bc spor paketi aboneliğim 02.10.2026 tarihinde bitecekti. Taahhüdüm dolmadan önce müşteri temsilcisi arayarak yenileme teklifinde bulundu ancak ben açıkça kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen aboneliğim yenilenmiş gibi işlem yapılmış ve tarafıma 1.075 TL tutarında fatura çıkarılmış.

Hem milli maç arası olduğu için zaten maç izleyemedim, hem de süresi dolmuş bir aboneliğin bu şekilde normal fatura kesilerek devam ettirilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimin bittiğini, iptal etmek istediğimi ve bu faturayı ödemek istemediğimi belirttim, fakat yine de bu faturayı ödemem gerektiği söylendi.

Müşteri numaram 1026994077’dir. Onayım olmadan yenilenmiş gibi görünen bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin sonlandığının sistemlerinizde net bir şekilde güncellenmesini istiyorum.