to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Habersiz Taahhüt Yenilemesi ve 800 TL Cayma Bedeli Şoku!
1026005468 numaralı Digiturk aboneliğimizin mevcut taahhüdü bu ayın sonunda sona erecekken, hiçbir onayımız alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan yeni bir taahhüt başlatılmış. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu işlemin iptali için 800 TL cayma bedeli istendi!
Ne bir kampanyadan yararlandık ne de bir indirim aldık. Hatta mevcut taahhüdü daha önce sonlandırmak istediğimizde cayma bedeli ile korkutulduk ve iptal ettirilmedi. Şimdi ise, bizden habersiz yeni bir taahhüt yapılmış ve çıkmak istediğimizde yine ücret isteniyor.
Bu tamamen tüketici mağduriyetidir ve yasalara aykırıdır. Onay alınmadan başlatılan hiçbir taahhüt geçerli değildir. Bu uygulamanın iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyoruz.
Gereken çözüm sağlanmazsa CİMER ve BTK dahil tüm resmi kanallara başvuracağımızı bildiririz.
0507*****78
Türk Telekom'dan aldığım taahhüt yenileme aramasında Digiturk kampanyası adı altında ücretsiz Digiturk paketi sattıklarını söylediler. Başka kampanya olmadığını söylediler. Kabul etmeye mecbur bıraktılar ama şu an fatura çıktı. Olmasına rağmen iptal etmek istediğimi söylediğimde 800 TL cayma bedeli...
Haksız Cayma Bedeli Talebi – Digiturk Yıllardır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir hizmetlerini kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 3316 TL cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutarın gerekçesi olarak taahhüt gösterilmekte ancak ben herhangi...
Digiturk, 'Superonline ile anlaşmamız var' diyerek aradı ve Superonline kapsamında taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, Digiturk ile devam edersem uygun fiyatla hizmet alabileceğimi söyledi. Superonline adına aradıklarını belirterek beni ikna ettiler ve Digiturk evime gelerek kurulum yaptı. Daha sonra...
20.05.2025 tarihinde Digiturk şirketinden arandım ve taahhüdümün bittiği, yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Asla devam etmek istemediğimi söyledim. 2 Haziran tarihinde arayıp iptal etmem gerektiği, yoksa otomatik yenileneceği söylendi. Teyit etmek için tekrar 0212 473 73 73 numarayı aradım ve y...
Yorumlar