Onaysız Spor Paketi İptali, Taahhüt İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Digiturk spor paketim 17.01.2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen iptal edilmiş. Bunu, o gün maç izlemek için sisteme girdiğimde paketime erişemeyince fark ettim. Spor paketine https://digiturk.com.tr adresindeki, 444 2 373 numaralı telefonla da hizmet veren ortak çalışılan başvuru merkezi aracılığıyla başvurmuştum ve bu başvuru sırasında 12 ay boyunca maçları izleyebileceğim açıkça taahhüt edilmişti. Buna rağmen paketimin süresi dolmadan ve haberim olmadan iptal edilmesi beni mağdur etti.

Ayrıca aynı başvuru merkezinin hâlâ bu paketi, 1 yıl süreyle hediye Süper Lig maçları vaadiyle satmaya devam ettiğini görüyorum. Bir yandan bu vaatle yeni abonelikler alınırken, diğer yandan mevcut abonelerin taahhüt süresi dolmadan paketlerinin iptal edilmesi bana hem yanıltıcı hem de güvensiz bir uygulama gibi geliyor.

Durumu öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde çözüm üretilmeyeceği ve bu konuda bir şey yapmayacakları söylendi. Hem izlemek istediğim maçları izleyemedim hem de başvuru merkezi tarafından verilen 12 ay taahhüdüne rağmen, müşteriye danışılmadan yapılan bu işlem karşısında mağduriyetimin dikkate alınmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Digiturk abone numaram 1028289101’dir. Onayım olmadan ve 12 ay taahhüdüm devam ederken iptal edilen spor paketimin tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.