to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Digiturk Üyeliği Ve Haksız Fatura
Aralık 2024’te Vestel mağazasından aldığım televizyonun yanında, 1 yıllık ücretsiz Bein Sports spor paketi üyeliği hediye edildi. Bu paketin yalnızca 1 yıl ücretsiz olduğu ve süresi dolunca benden onay alınmadan ücretli olarak devam etmeyeceği bilgisi verilmişti. Bu nedenle, süre bitiminde herhangi bir işlem yapmam gerektiği konusunda bilgilendirilmedim.
Üyeliği çok sık kullanmadığım için takip edememiştim. Ancak, 1 yıllık sürenin sonunda, 5 Aralık 2025 tarihinde tarafıma 839 TL’lik fatura çıkarıldığını görünce şaşkınlık yaşadım. Üyeliğimin benden hiçbir onay alınmadan otomatik olarak yenilendiğini ve ücretlendirildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine Bein Sports müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğin iptal edilebileceği, ancak 839 TL’lik faturanın iptalinin mümkün olmadığı söylendi. Ücretsiz ve süreli bir kampanya kapsamında tanımlanan bir üyeliğin, bitiş süresi geldiğinde benim açık onayım olmadan ücretli hale getirilmesini ve fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yenilenen bu üyeliğe bağlı olarak çıkarılan 839 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
