Onayım Olmadan Fazla Para Çekildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:15’te Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Bein Connect paketimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana özel bir teklif sunuldu ve üyeliğime aylık 129 TL’den 1 yıl daha devam edebileceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak, görüşme sırasında kredi kartımdan 2889 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim ve bunu dile getirdiğimde telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca, bu görüşmenin ses kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Üyeliğim halen aktif durumda ve müşteri numaram: 26360428’tir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.