to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Aracımda Yağ Ücreti İadesi Talebi
25 Aralık 2025 tarihinde Adana H**** K*** yetkili satıcısından sıfır kilometre Cupra Formentor 1.5 etsi 150 HP vz Line aracımı satın aldım. Aracım henüz 5,5 aylık ve 7200 km’deyken, 09.05.2026 tarihinde yağ seviyesi eksik uyarısı verdi. Hatay’da yetkili servis olmadığı için yol yardımını aradım ve Adana’dan bir tekniker gelerek aracıma yağ takviyesi yaptı.
Gelen görevlinin tavrından, hizmetinden ve bilgisinden son derece memnun kaldım, ancak sıfır aldığım, garantisi devam eden ve çok düşük kilometrede olan bir aracın yağ eksiltmesi benim kusurum olmamasına rağmen benden 1200 TL yağ ücreti talep edildi ve bu bedeli ödedim. Aynı motora sahip 2024 model Superb aracımda hiçbir zaman böyle bir problemle karşılaşmadım ve kullanım hatam, yanlış kullanımım ya da ihmalim olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Garanti kapsamındaki, kısa sürede ve düşük kilometrede yağ eksiltme uyarısı veren aracım için benden alınan 1200 TL yağ ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Cupra yetkilisi iletişime geçti lakin herhangi bir çözüm sunulmadı, başka bir birime şikayetimi ileteceğini belirtti. Sonrası için herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hala şikayetim devam ediyor ve süreçten memnun değilim.
