Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33712062
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Yan Oda Üyeliği Ve Haksız Fatura

profile
Osman
Digiturk
18 Eylül 2025 17:56
842

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 24 Ağustos tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan ev adresime “Yan Oda” üyeliği başlatılmış ve bunun üzerinden 1387 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak işlemi benim yaptığımı iddia ederek yardımcı olmadılar. Oysa tarafımdan herhangi bir başvuru veya onay olmamıştır; internet üzerinden başvurduğum söyleniyor, bu da kesinlikle doğru değildir.

Müşteri numaram: 10146448351. Ana oda üyeliğim 869 numaralı oda üzerinden devam etmektedir, ancak Yan Oda üyeliği tamamen bilgim dışında başlatılmıştır. Ayrıca, faturayı iptal ettirme talebime karşılık, iptal halinde 900 TL ceza yansıtılacağı belirtilmiştir. Bu durumun tamamen haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum; ilk kez böyle bir problem yaşıyorum.

Yan Oda üyeliğiyle ilgili olarak düzenlenen 1387 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu üyeliğin tarafımdan yapılmadığının kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu tutarı ödemek istemiyorum ve faturanın tamamen iptal edilmesini istiyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını, ayrıca bana ulaşılmasını bekliyorum.

onayim-olmadan-baslatilan-yan-oda-uyeligi-ve-haksiz-fatura-2.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-yan-oda-uyeligi-ve-haksiz-fatura-1.jpg
Destekleyenler
profile Türker
profile
1 Destek
Osman
Osman
29 Eylül 2025 11:19

3 Ekimde Yan Oda iptali olacak fakat hem çıkan 1300 küsurlu sahte faturayı ödetecekler hem de 900 küsur kapama bedeli ödetecekler ekim ortasına kadar şikayetimi bekleteceğim

Osman
Osman
29 Eylül 2025 11:20

@Digiturk

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Abonelik İptali Ve Haksız Ücret Artışıyla Mağdur Edildim

profile
Faruk
Digiturk
22 Ağustos 2025 19:06
439

Digiturk’ün internet sitesi üzerinden “Sporun Yıldızı” paketine başvuru yaptım. Başvurumun ardından müşteri hizmetlerinden arandım; ancak yapılan dönüşlerde işlemim bir türlü sonuçlanmadı. Yaklaşık iki haftadır defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bugün tekrar aradığımda ise abo...

Yanlış Faturalandırma Ve Fazla Ödeme Sorunu: Anlaşmalı Paket Ücretinin Üzerinde Fatura Kesilmesi

profile
Mücahit
Digiturk
08 Ağustos 2025 21:34
625

Digiturk ve internet üyeliğim 3 ay önce sona ermişti. Telefonla Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek 100 Mbps internet ve Sporun Yıldızı paketini 623 TL’ye satın aldım ve onayladım. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi, üyeliğimi başlatmamış ve taahhüt yapılmadığı için Haziran, Temmuz ve Ağu...

yanlis-faturalandirma-ve-fazla-odeme-sorunu-anlasmali-paket-ucretinin-uzerinde-fatura-kesilmesi-1.jpg
1 Destek

Yanlış Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Furkan
Digiturk
16 Eylül 2025 11:43
482

4 Ağustos’ta Digiturk internet spor paketine 630 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak 3 Eylül tarihinde tarafıma 2.390 TL tutarında fatura gönderildi. Abone numaram: 1028768247. Bu durumun ardından 11 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ...

yanlis-fatura-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Digiturk Üyelik Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Neslihan
Digiturk
11 Ağustos 2025 10:45
2.062

5 Ağustos’ta Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden internet + Sporun Yıldızı paketi (1000 Mbps’e kadar, 1399 TL) için yeni üyelik başvurusu yaptım. Kimlik doğrulaması için ekipler geldi ve işlem tamamlandı. Ancak dijital sözleşmenin SMS ile gönderildiği ve onaylanması gerektiği bana açıkça bil...

digiturk-uyelik-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-faturalandirma-magduriyeti-2.jpg
digiturk-uyelik-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'ten Beklenmedik Fatura Ve İptal Sorunu

profile
Onur
Digiturk
05 Ağustos 2025 22:20
646

Digiturk Sporun Yıldızı ve internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve Sporun Yıldızı paketini 248 TL'ye kullanmaya devam etmem konusunda ikna edildim. Fakat ilk faturada bana 899 TL gibi beklenmedik bir ücret çıkarıl...

Öne Çıkan Konular

Digiturk başvuru Digiturk fatura Digiturk internet Digiturk iptal etme Digiturk müşteri hizmetleri iletişim Digiturk müşteri numarası Digiturk paketleri Digiturk sporun yıldızı paketi Digiturk ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz