to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde sadece fiyat bilgisi almak amacıyla Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir kurulum ya da üyelik anlaşması yapmadım. Ancak aynı gün akşam saatlerinde teknik eleman tarafından hiçbir kurulum yapılmadan ve hizmet açılmadan, kutular kapıma bırakılarak Digiturk aile paketi üyeliğim başlatılmış. O günden bu yana Digiturk müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aradım, her defasında bilgilerimin inceleneceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca aradıklarında bana ulaşamadıklarını iddia ediyorlar.
Ben bu süreçte Digiturk’ten hiçbir hizmet almadım, kurulum yapılmadı ve kutular hâlâ bende. Aynı zamanda Türk Telekom abonesiyim ve TV hizmetimi de oradan kullanıyorum. Üyeliğim Sakarya 3D Dijital bayisi üzerinden başlatılmış görünüyor, ancak bu bayiye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ve başarılı olamadım. Yaşlı bir insanım, bayiye gitmem de mümkün değil.
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmadı, fakat üyelik aktif göründüğü için ileride fatura çıkarılmasından endişe ediyorum. Ayrıca bana herhangi bir sözleşme, taahhütname veya cayma bedeliyle ilgili yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hiçbir şekilde onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin, tarafıma herhangi bir ceza veya ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve kutuların benden teslim alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın Yetkili, 20.10.2023 tarihinde Digiturk aboneliği başlattım. Telefonda müşteri temsilcisine açık bir şekilde kurulumun saat 18:00'den sonra yapılmasını istememe rağmen, iki gün sonra teknik servis öğlen saatlerinde geldi. Kendisine evde olmadığımı söyleyince beni Sakarya 3M Digital'e yö...
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Aile Paketi üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 700 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğimi belirtti ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal işleminin yapılmasını istedim. Ancak ertesi gün, 09.08.2025 tarihinde tekr...
16.07.2025 tarihinde Digiturk aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. Süreç boyunca Digiturk genel müşteri hizmetleri üzerinden tam 4 kez randevu verildi fakat hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi. 03.08.2025 tarihi itibariyle hala yayınım yok ve bu süreçte hizmetten yararlanmadığım halde abonelik ücret...
26 Temmuz’da Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, taahhüdümü yenileyip yanında Digiturk’ü 1 yıl ücretsiz hediye edeceklerini belirttiler. Onay verdim ve bana bir şifre gönderdiler, bunu telefonda okudum. Hemen ardından evime gelip Digiturk kurulumu yaptılar. Kısa bir süre sonra 425 TL fat...
Yorumlar