to read complaints and reviews, or file yours.
04.08.2025 tarihinde 1028581983 numaralı telefonumdan arandım. Arayan kişi Vodafone’dan aradığını söyleyerek internetimde sorun olduğunu belirtti ve altyapı uygun olmadığı için yeni bir tarifeye geçirileceğimi iletti. İnternetin yanında Digiturk aboneliğinin de hediye edileceğini söyledi ve ben de kabul ettim. Ancak daha sonra istemediğim halde Digiturk aboneliği başlatıldı ve faturama 280 TL yansıtıldı. Bu işlem sırasında bana bazı evraklar ve onay mesajı gönderildi, ben de onayladım.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bu işlemin kendileriyle bir bağlantısı olmadığını söylediler. Digiturk müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım. Yaklaşık 10 gündür mağdurum ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem istemediğim bir aboneliğin başlatılması hem de kişisel bilgilerimin üçüncü şahısların elinde olması beni endişelendiriyor. Ücretsiz olarak Digiturk aboneliğimin iptal edilmesini, faturama yansıtılan 280 TL’nin iadesini ve kişisel bilgilerimin korunmasını talep ediyorum. Olay Tekirdağ/Çerkezköy’de gerçekleşmiştir.
13.08.2025 tarihinde +902129224385 numaralı telefondan Vodafone Net adına arandım. Görüşmede, taahhüdümün bittiği ve yenilemem gerektiği belirtildi. Ayrıca, paketimin Digiturk ile anlaşmalı olduğu ve ek ücret ödemeden Digiturk paketi kullanabileceğim söylendi. Kabul ettikten sonra evime kadar gelip ...
07.08.2025 tarihinde 2129221171 numaralı telefondan arandım ve Vodafone Net’ten aradıklarını, ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Bana, ilk ay 200 TL, sonraki aylarda ise 439 TL ödeyeceğim bir kampanya sundular. Kampanyaya katılmazsam 650-700 TL fatura ödeyeceğim şeklinde bilg...
13 Temmuz 2025 Çarşamba günü, Vodafone ve Digiturk ortak kampanyası adı altında tarafıma yapılan aramalarda yanlış bilgilendirme ile mağdur edildim. Vodafone’dan aradıklarını söyleyen 08505120428 numaralı telefondan ve Digiturk’ten aradıklarını belirten 02129224553 numaralı telefondan bana ulaşıldı....
03.10.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde Digiturk tarafından 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım. Bana, Vodafone internetim üzerinden Digiturk ile ortak bir kampanya olduğu, herhangi bir ücret ödemeyeceğim ve internet faturamın sabit kalacağı söylendi. Adres bilgilerim alındı ve 09.10.2025 Perşe...
01.10.2025 tarihinde Digiturk adına arandım ve Vodafone internet taahhüdümün biteceği, yeni bir kampanya kapsamında toplam 399 TL ödeyerek Digiturk pa...
Yorumlar