Onayım Dışında Yapılan Tarife Değişikliğiyle Yüksek Fatura Yansıtılması

Digiturk internet paketi ve kutusu için aylık 495 TL üzerinden sözleşme yaptım. Ancak Eylül ayı faturamda toplam 1.235,35 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura detayında TV 1. Oda için 626,74 TL, internet için 1662,74 TL ve teknik hizmet bedeli olarak 95,87 TL gibi kalemler yer almakt...

Digiturk aboneliğim kapsamında, Ağustos ayında faturama 490 TL yerine 20.000 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Eylül ayı için de 2.200 TL ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Hesabımın müşteri numarası 5300****62’dir. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana net bir a...

Digiturk ev adresime ait aboneliğimde, Ağustos ayı faturamda beklediğimden 170 TL daha yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturada bu ek ücretin nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sorunun nedenini öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerine...

Digiturk faturamda, Ağustos ayında 550 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir yanlışlık olmadığını söylediler. Ancak, faturamda açıkça fazla ödeme yapıldığı görülüyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Abone numaram...

Digiturk 1025799950 numaralı aboneliğimin taahhüt bitiş tarihiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal etmezsem otomatik yenileneceğine dair bir açıklama da sunulmadı. Bana bilgi verilmeden, aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 886,94 TL tutarında, kullanmadığım bir...