Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Yapılan Digiturk Aboneliği Ve KVKK İhlali

Onayım Dışında Yapılan Digiturk Aboneliği Ve KVKK İhlali
Onayım Dışında Yapılan Digiturk Aboneliği Ve KVKK İhlali
2.919

17.03.2025 tarihinde saat 11.27 de +90 (312) 401 18 63numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, TurkNet müşteri hizmetlerinden aradığını belirterek, 1 yıllık taahhüt vermem halinde 500 Tl olarak ödediğim taahhütsüz faturamın 250 Tl olacağını ayrıca 1 yıllık Digiturk üyeliğinin hediye olarak verileceğini söyledi.
Israrları üzerine, daha uyguna internet kullanma imkanı için Digiturk üyeliğini kabul etmek zorunda kaldım. Telefon görüşmesinden kısa bir süre sonra, DIGISMS'ten yani Digiturk'ten SMS ile onay mesajı aldım ve linke tıklayarak üyeliği aktif ettim. 22.03.2025 tarihinde Digiturk kurulum ekibi geldi ve herhangi bir imza veya onay almadan e devlet üzerinden onay ile kurulumu tamamladı.
Ancak, TurkNet ve Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, her iki taraf da böyle bir kampanyanın olmadığını belirtti. Digiturk tarafından adıma fatura düzenlenmektedir ve iki firmada sorumluluk kabul etmemektedir. Digiturk beni arayan numara sayesinde kendine üyelik oluşturmuştur, Digiturk arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi söyledim. Kayıtları incelediklerini bir şeye ulaşmadıklarını ve eğer iptal etmek istiyorsam 1.300 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söylüyorlar.
Bu durum, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 12. Maddesine aykırıdır. Kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü bir şahısla (Digiturk) paylaşılması ve bu şekilde abonelik oluşturulması, KVKK'nın ihlalidir.
Ayrıca, yanıltıcı bilgiler verilerek Digiturk aboneliği yapılması ve fatura düzenlenmesi, Tüketici Hakları Kanunu'na da aykırıdır.
Bu nedenlerle, Digiturk aboneliğimin derhal iptal edilmesini, adıma düzenlenen faturaların iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ödemeden üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. KVKK ihlali nedeniyle sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Arama İle Kişisel Verilerim Kullanılarak Üyelik Açıldı

1.165

Bugün internette bulduğum 0850 850 73 73 numaralı telefonu, Digiturk’ün resmi iletişim hattı olduğunu sanarak aradım. Gö...

1 Yorum

Engelli İndirimiyle Spor Paketi Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı

200

Digiturk’te N*** D**** adına kayıtlı, 1028926340 numaralı üyeliğimle Spor Yıldız paketini yaklaşık 1 yıl boyunca engelli...

Mevcut Müşterilere Uygulanan Aşırı Fiyat Farkı

171

Yıllardır Digiturk’ün Yıldız Dolu Paket abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde telefonla arandım ve taahhüdümün sona ermesi ne...

Digiturk Teknik Ekip Randevuya Uymadı, İnternetsiz Kaldım

122

Digiturk’ün hat taşıma kampanyasından yararlanarak yeni abonelik başvurusu yaptım. Bugün kuruluma gelmesi gereken teknik...

Digiturk’ten Şüpheli Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

297

27.07.2026 tarihinde saat 13:56’da 0212 701 01 48 numaralı hattan arandım. Arayan kişi internet taahhüt süremin bitmek ü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Digiturk Değişen Receiver'in Hali

Digiturk DeğişenReceiver'in Hali

Profil fotoğrafı
Tuncay
Digiturk Kutuda Sinyal Problemi

Digiturk KutudaSinyal Problemi

Profil fotoğrafı
Berat
Digiturk Çorum İnternet Servisi Gelmiyor

Digiturk Çorumİnternet Servisi Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ali
Digiturk Müşteri Hizmetleri Bağlanamama

Digiturk MüşteriHizmetleri Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Taha
Digiturk Üyelik Yenileme Sorunu

Digiturk ÜyelikYenileme Sorunu

Profil fotoğrafı
Rıfat

Öne ÇıkanKonular