Digiturk Bein Connect Üyelik İptali Ve Cayma Bedeli Sorunu

Bein Connect üzerinden sporun yıldızı paketi’ne yaklaşık bir ay önce tokat merkez’de abone oldum. Üyelik sırasında aylık 500 TL ödeyeceğim ve bir ay deneyimleyebileceğim söylendi. Ancak bir aylık kullanım sonunda üyeliğimi iptal etmek istediğimde birçok sorunla karşılaştım. Web sitesinde iptal butonu bulunmuyor, e-devlet üzerinden ise uydu veya internet seçmem isteniyor fakat doğru seçimi yapmama rağmen sürekli hata alıyorum. Canlı destekle görüştüm, müşteri hizmetleri ise bana üyeliğimin 10 gün sonra cayma bedelsiz iptal edilebileceğini söyledi. Ancak şu an sistemde üyeliğimin 2026 Kasım’a kadar taahhütlü olduğu görünüyor ve bu durum beni oldukça endişelendiriyor.

Bugüne kadar herhangi bir ödeme yapmadım, bugün 981 TL’lik (ekim ve kasım ayları için) borcumu ödeyeceğim. Borcumu ödedikten sonra üyeliğimin hiçbir cayma bedeli olmadan hemen iptal edilmesini ve Bein Connect ile ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bana ilettiği gibi, 10 günlük sürenin ardından cayma bedeli ödememem gerektiğini düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.