Ödenmemiş Fatura İddiası Nedeniyle Spor Paketi Hatalı Şekilde Kapatıldı

Digiturk / bein Connect spor paketim, herhangi bir ödenmemiş faturam olmamasına rağmen 15 Ağustos Cuma günü saat 22:24 itibarıyla “Fatura borcunuz nedeniyle yayınınız geçici olarak kapanmıştır” uyarısıyla kapatıldı. Düzenli ödeme yapan bir aboneyim ve hesabımda borç bulunmamasına rağmen yayınımın bu şekilde kesilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Müşteri numaram 1030467292’dir. Yayınımın borç olmadığı halde kapatılması nedeniyle izleyemediğim yayınlar oldu ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de maddi‑manevi mağduriyet yaşadım.

Yayın hizmetimin derhal yeniden açılmasını, sistemlerindeki hata nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve kesinti yaşadığım dönemle ilgili tarafıma uygun bir telafi/ iade yapılmasını talep ediyorum.