Bein Connect Ödenmemiş Fatura Hatası Nedeniyle Yayınım Yanlışlıkla Kapatıldı

Bein Connect yıllık aboneliğim olmasına ve hiçbir şekilde ödenmemiş faturam bulunmamasına rağmen, yaklaşık 10 dakikadır ekranda “fatura borcunuz nedeni ile yayınınız geçici olarak kapanmıştır” uyarısı çıkıyor ve yayını izleyemiyorum.

Digiturk online işlemler ekranında açıkça “ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” yazmasına ve son faturamın da 0,0 TL olarak görünmesine rağmen yayınım haksız yere kapatılmış durumda. Ödemelerimle ilgili herhangi bir gecikme ya da eksik ödeme söz konusu değildir.

Bein Connect’in, tüm faturalarım sistemde ödenmiş görünmesine rağmen yayınımı borç varmış gibi kapatma sorununu acilen inceleyip yayınımı hemen açmasını, gerekirse teknik ve faturalama sistemlerini kontrol ederek bu hatayı kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.