Ödeme Yapmama Rağmen Yayınım Aniden Kesildi Ve Destek Alamıyorum

29.07.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızları paketi için kredi kartımla 4.825,76 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Yaklaşık iki aydır sorunsuz izlediğimiz yayınımız, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bir haftadır aniden kesildi. Üstelik üyelikten de çıkarıldığımız için kimseye ulaşamadık ve paramız da iade edilmedi.

Zorla bir arkadaşımızın üyeliği üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabildik. Görüşmede, sözleşme yapmayı unuttuklarını ve eksik bilgi nedeniyle yayının kesildiğini söylediler. Ancak bize hangi bilginin eksik olduğu da açıklanmadı ve halen yayınımız açılmadı, ayrıca yetkili bir muhatap da bulamıyoruz.

İstanbul Silivri’de yaşıyorum. Sözleşme numaram: 1028654863. Tüm ödememi zamanında yaptım ve herhangi bir eksik evrak talebiyle ilgili de bilgilendirilmedim. Yayınımızın bir an önce açılmasını talep ediyorum.