Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sesli Yanıt Sorunu

Digiturk spor paketi aboneliğimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak gün boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde hangi kategoriyi tuşlarsam tuşlayayım, hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği çıkmıyor.

Paketimle ilgili bir detayı öğrenmek istiyorum fakat bu erişim sorunu nedeniyle bilgi alamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her aramam boşa gidiyor, sistem sadece sesli yanıt içinde döndürüp duruyor.

Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim net ve erişilebilir bir kanal sağlanmasını, sesli yanıt menüsünün acilen düzeltilmesini ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.