Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmetini Haziran ve Temmuz aylarında sorunsuz kullanırke...n, 21 Ağustos’tan bu yana yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evde kullandığım ve üzeri Türk Telekom yazan modemle internete hiçbir şekilde bağlana...

Digiturk üyesi olarak 5 Mayıs 2026 tarihinde telefonla arandım ve o dönem sahip olduğum koşullar aynen korunarak üyeliği...min uzatılacağı söylendi. O zamana kadar tüm Süper Lig maçlarını izleyebildiğim için, aynı şartların geçerli olacağı taahhüdüyle bu teklifi kabul ettim. Telefonda bana “tüm maçlar ...

Uzun süredir Digiturk Taraftar Beşiktaş paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce altyapı probleminden dolayı internet h...izmetimle birlikte Digiturk aboneliğimin de iptal edilmesini talep ettim. İnternet aboneliğim iptal edilmesine rağmen, Bein Connect üzerinden devam eden Digiturk aboneliğimi iptal ...

Digiturk’e yeni abone oldum ve 26.08.2026 tarihinde saat 23:08 civarında TÜRKSAT uydu değişikliği ve kurulum desteği içi...n müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal gönderilmesini ve kurulum konusunda teknik destek verilmesini talep ettim; ancak ne yaptıysak sorunu tam olarak çözemediğimizi gördüm. Müşter...

Digiturk üzerinden Yıldızlar Dolu internet + beın Connect paketi için abonelik başvurusu yaptım. Abonelik sürecinde nere...deyse her gün defalarca kez aranıp satış için yoğun bir ilgi gösterilirken, abonelik onaylandıktan sonra tamamen sahipsiz bırakıldım. Kurulum için özellikle aciliyet belirttiğim h...

23 Ağustos’ta Digiturk yıldız dolu kutulu paket için Tekirdağ Süleymanpaşa adresime abonelik başvurusu yaptım. Abonelik ...sırasında kurulumun 1 ile 3 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hala hiçbir teknik ekip kuruluma gelmedi. İlk gün abonelik yaptığımda ve daha sonra sa...

Yıllardır Digiturk abonesiyim ve düzenli olarak üyelik ücretimi ödüyorum. Y...aklaşık 15–20 gündür, paketim kapsamında yer alan 185 numaralı belgesel kan...

Digiturk üzerinden üyelik yaptırmama rağmen 10 gündür modem kurulumu yapılmadı. Osmaniye Merkez’deki adresimde internetl...i hizmetten faydalanmayı beklerken bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Digiturk’ün kayıtlı iki ayrı müşteri hizmetleri numarasını da defalarca aradım ancak her sefe...

Digiturk’te öğrenci üyeliği başlatmak istiyorum; ancak sistemlerindeki bir hata nedeniyle günlerdir bu işlemi gerçekleşt...iremiyorum. 24 Ağustos’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir birime yönlendiriliyorum ve sorun çözülmediği gibi, en sonunda telefon yüzüme kap...

Digiturk abonesiyim ve mevcut taahhüdüm 02.09.2026 tarihinde bitmesine rağmen, Ağustos ayı faturam, taahhüt sürem dolmad...an çıkarıldı ve erken faturalandırma yapıldı. Faturanın son ödeme tarihi geldiği için mağdur olmamak adına bu faturayı mecburen ödedim. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hiz...

Uzun süredir Digiturk ev internetimi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi zülüflühan ...20. Sokak adresindeki internetim 10 günden fazladır bozuk ve bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda, kesinti süresi için faturama indirim yapılacağı söy...

Digiturk’e bağlatmadan önce hem 4 büyük takımın maçlarını izleyebileceğim hem de ev internetimin 100 Mbps hızında olacağ...ı söylenmişti. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra sadece Galatasaray maçlarının tanımlandığını, ev internet hızımın ise 35 Mbps olarak tanımlandığını gördüm. Yaklaşık bir haftadan u...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 1,5 hafta önce sonlandırdım. Üyeliğim sırasında peşin olarak yaklaşık 6.400 TL ödeme yapmışt...ım. Cayma bedelini ödemeyi kabul ettim ve bu tutarın düşülmesiyle hesabıma yaklaşık 5.400 TL civarında iade yapılacağı tarafıma bildirildi. Üyelik iptalinin ardından kutu ve ekipm...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 hafta ile 10 gündür hem teknik servis hem de müşteri hizme...tleri tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Eksik kanal sorunu nedeniyle önce 0213 473 73 73 numaralı hattı aradım, sesli görüşme yaptım, arıza tespit edildi ve arıza kaydı açıldı, b...

Digiturk spor paketi abonesiyim. TÜRKSAT güncellemesinden sonra defalarca hızlı kurulum yapmama rağmen kanal listem eksi...k çıkıyor ve örnek olarak TRT 1 gibi temel bir kanalı dahi izleyemiyorum. Kanal tamamen listeden eksik olduğu için ekranda bir hata uyarısı da görünmüyor. 26 Ağustos’tan beri aynı...

Digiturk’ten spor paketi için 1 yıllık sözleşme yaparak peşin ödeme ile kredi kartından ödememi gerçekleştirdim. Bu pake...ti sadece 1 sezonluk maçlar için aldım ve taahhüdümün de 1 yıl sonunda, yani sezon bittiğinde sona ereceğini ve aboneliğin kendiliğinden sonlanacağını düşündüm. Ancak buna rağmen,...

2019 yılından beri Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır TRT 1 kanalını hiçbir şekilde izleyemiyorum. Es...ki evimde de TRT 1 çekmiyordu, şu an taşınmış olduğum yeni adreste de yine TRT 1 kanalı gelmiyor. Sözleşmemi Ağustos ayında yeniledim fakat buna rağmen TRT 1 sorunu aynı şekilde d...

Digiturk 45 gün İnternet veremeyecek ve çözüm yok. Bende bu süre çok uzun farklı bir operatöre geçmek istedim ama Cayma ...bedeli olmaması için 30 gün geçmesi lazım dediler ve beni ciddi anlamda mağdur ettiler bu devirde böyle bir şey olabilir mi? Hem soruna çözüm üretme hem de operatör değişikliğine c...

Digiturk temel paket abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığ...ımda sürekli sadece bilgisayar destekli otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Bu süre zarfında defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arama...

Digiturk televizyon hizmetinde yaklaşık 1 aydır kanalların önemli bir kısmına erişemiyorum. Kanallar gün içinde rastgele... bir şekilde gidip geliyor ve taahhüt etmiş olduğunuz yayın hizmetinden sürekli ve düzenli olarak faydalanamıyorum. Sorun her tekrarlandığında müşteri hizmetlerini aradığımda birl...

Digiturk’e 05.09.2026 tarihinde Erzurum Çat ilçesinde adresime kurulum yapılması için başvurdum. En geç bir hafta içinde... kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen başvurumun üzerinden üç hafta geçti ve hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım a...