Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Bein Connect’te “Sporun Yıldızı” paketine 17.11.2025 tarihinde üye oldum. Kamu çalışanı olduğum için üyeliğime ...yüzde 20 indirim tanımlanması gerekiyordu; ancak bu indirim hiçbir zaman uygulanmadı. 12.12.2025 tarihinde indirim için gerekli belgeleri içeren bir mail gönderdim, bana herhangi b...

Digiturk abonesi olarak İzmir Alsancak/Konak bölgesinde yetkili Ilkea İzmir Batı servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyor...um. İlk servis randevum 08.10.2026 tarihinde verildi, toplamda 4 kez randevu oluşturulmasına rağmen ya gelinmedi ya da en son gelindiğinde de sorun çözülmeden adresten ayrılındı. ...

Digiturk’ün 1029701992 numaralı üyesiyim. 2 Ekim – 3 Kasım dönemi için tarafıma 2.645 TL tutarında taahhütsüz fatura yan...sıtıldığını SMS ile öğrendim. Oysa taahhüt yenilemesi için bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı, sadece bir kez arandığını ve bana ulaşamadıklarını söylüyorlar. Bu nedenle taahhüdü...

24 Eylül’de internetimi Digiturk’e taşıdım, evime gelip TV kutusu kurulumunu yaptılar, internet için ise 48 saat içinde ...aranacağım ve modem kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana sürekli farklı bahaneler üretilerek modem kurulumu yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür İstanbul Sultanbeyli’...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Digiturk’ün kendi verdiği kutu yaklaşık iki haftadır sürekli kilitleniyor, yayın donuy...or ve cihazı prizden çıkarıp tekrar takmadan düzelmiyor. Bu durum her açışta tekrarlandığı için hem yayın keyfim kalmıyor hem de televizyonuma zarar vereceğinden endişe ediyorum. ...

Digiturk internet artı kutusuz TV kampanyasına, mevcut Vodafone Net aboneliğimden geçiş yaparak başvurdum. Eve gelen tek...nik ekip kurulumu tamamlamadan, “kurulum gerçekleşmiyor” diyerek başvurumu iptal etti. Bu işlem yapılırken halihazırda kullandığım Vodafone Net aboneliğim de iptal edildi ve şu and...

Digiturk üzerinden yeni internet bağlantısı için başvuruda bulundum. 11 Ekim tarihinde kurulum süreciyle ilgili tarafıma... dönüş yapılacağı söylendi, ancak telefonum yalnızca bir kez çaldırılıp kapatıldı ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dünden beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ye...

Korsan yayın izlememenin cezasını ödediğimi hissediyorum. Çevremdekiler “Boş ver, korsan izle” derken, ben emeğin karşıl...ığını vermek gerektiğine inandığım için Digiturk’e yasal abonelik yaptırdım, hatta bu yüzden pek çok kişiyi de korsan yayından vazgeçirdim. Şu anda ise ödediğim paranın üzerine tek...

Yaklaşık 11 yıldır Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 1 aydır hem eksik kanal hem de yayın kesintisi yaşıyorum. Özellikle çocuk...lar için önemli olan TRT Çocuk kanalını bir türlü bulamıyorum, kanallar 160’tan bir anda 151’e düşüyor ve arada birçok kanal kayıp görünüyor. Bu sorun için 3 gündür müşteri hizmet...

Digiturk ile geçtiğimiz yıl Sporun Yıldızı paketi için 12 ay taahhütlü, kredi kartına peşin ödeme olacak şekilde bir söz...leşme imzaladım. Sözleşme yapılırken sürenin sonunda aboneliğin otomatik olarak yenileneceğine ve çok daha yüksek bir ücretle faturalandırılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Söz...

Digiturk’ün maç paketine ait üyeliğim yaklaşık 1 yıl önce sona ermesine rağmen, aradan 1 yıl geçtikten sonra hakkımda ic...ra takibi başlatıldığını öğrendim. Dosya ücreti hariç yaklaşık 3.000 TL’lik bir borç çıkarıldığını gördüm ve bu durumdan hem şaşkınlık hem de büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Üyelik...

Digiturk’ten internet paketi alırken yanında Bein Connect üyeliği de verildi. 29 Eylül tarihinde bu pakete abone oldum. ...İnternet bağlantısı çok sağlıklı olmadığı ve çekim kalitesiyle ilgili sorun yaşadığımı düşündüğüm için hem interneti hem de Bein Connect üyeliğini iptal etmek istedim. Müşteri hiz...

Yaklaşık 15 gün önce Erzurum Aziziye Saltuklu Mahallesi Osmanlı Apartmanı Kat 1 No 2 adresime Digiturk kurulumu yapıldı.... Kurulum sırasında bana cihazlı hizmet verileceği söylendi ancak cihaz hiç takılmadı, buna rağmen abonelik başlatıldı. O günden beri tarafıma vaat edilen cihazın takılması için fi...

13 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk üyeliğimi Sporun Yıldızı paketi kapsamında sonlandırdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi..., ekipmanları 90 gün içinde iade etmem gerektiğini açıkça söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek, 30 Eylül’de, yani 77. günde ekipmanlarımı Bakırköy İşbilen Elektronik bayisine tesli...

Digiturk aboneliğimi başlattıktan sonra, öğrencilere yönelik daha avantajlı bir kampanya sunulduğunu öğrendim. Öğrenci o...lmama rağmen bu kampanyadan yararlanmak istediğimde, müşteri hizmetleriniz paketler arasında geçiş yapılamadığını, ayrıca paketimin kutusuz olması sebebiyle benimle yalnızca mesaj ...

Digiturk’ün internet sayfasında aylık 549 TL olarak gördüğüm internet paketi için müşteri hizmetlerini arayarak üyelik b...aşvurusu yaptım. Görüşme esnasında bana her şey dahil aylık 549 TL ödeyeceğim özellikle belirtildi. Ancak sonrasında tarafıma 2.000 TL’nin üzerinde bir fatura ve ayrıca kurulum ücr...

Bugün saat 11.30 civarında Digiturk ev interneti için ön başvuru yaptım ancak kısa süre sonra vazgeçtim ve başvurumu ipt...al ettirmek istedim. Bunun üzerine telefonla aradığımda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, yönlendirmeler nedeniyle sürekli önüm kesildi ve talebimi iletemedim. What...

Digiturk’ün internet sitesinde yer alan “İş yerine özel internet” başlıklı, aylık 549 TL sabit fiyatlı kampanya ilanı üz...erinden başvuruda bulundum. İlanın başlığında ve alt başlıkta internet hizmeti açıkça vurgulandığı için bu kampanyanın iş yerime internet bağlanmasını da kapsadığını düşünerek terc...

Digiturk / Bein Connect aboneliğimin yıllık süresi bitmesine rağmen Eylül ve Ekim 2026 dönemine ait beklemediğim şekilde... yüksek faturalar yansıtıldı. Bankamın mobil uygulaması üzerinden borçlarımı kontrol ettiğimde 2.064,46 TL ve 1.219,00 TL olmak üzere iki ayrı fatura tutarı gördüm. Aboneliğimde bö...

30 Eylül tarihinde Digiturk üzerinden Bein Connect ikili kampanyaya başvurdum. Bein uydu kurulumum kısa sürede yapıldı a...ncak kampanyanın parçası olan Yıldız Doku internet paketim bir türlü bağlanmadı. Başvuru sırasında en geç 24 saat içinde internet için ekiplerin geleceği bilgisi verilmesine rağmen...

Digiturk’te internet ve Mini Yıldız paketini kullanıyorum ve aylık 559 TL ödüyordum. Taahhüdümün 3 Ekim’de bittiğini son...rasında ise 9 Ekim’de tarafıma yeni dönem için bilgi verildi. Bu bilgilendirme ile birlikte hesabıma Ekim 2026 dönemi için 1.479 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Müş...

Digiturk’te hiç yaşamadığım bir şehirde, iznim ve bilgim olmadan adıma spor paketi aboneliği açıldığını faturamla birlik...te öğrendim. Telefonuma 5.268 TL tutarında fatura mesajı gelince durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Benim talebim olmadan nasıl abonelik açıldığını sormama rağ...

05.08.2026 tarihinde taahhüt sürem bitmeden Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi bildirdim. Gör...üştüğüm temsilci, bana indirimli bir paket sundu ve ben de bu paketi kabul ederek taahhüdümü yenilediğimi düşündüm. Konuşmamızda üzerime düşen tüm sorumlulukları yerine getirdim, a...