Digiturk müşteri hizmetleri telefonu

8 Ağustos 2024 tarihinde, sabah 10.52’de Vodafone genel merkezinden arandığını söyleyen bir numaradan (+90 212 922 05 52) arandım. Kullandığım tarifenin süresi dolduğu için yeni tarifeler hakkında bilgilendirildim. 50 GB internet ve yanında Digiturk aboneliği içeren, vergiler dahil 399 TL’lik bir ta...

Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi için yeni adresim olan Balıkesir Altıeylül 1. Gündoğan Mahallesi için başvurdum. Ancak yeni adresimde boş port olmadığı gerekçesiyle bana hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, bana cayma bedeli ö...

Merhaba, ekte sizinle üç farklı resim paylaşıyorum ve hepsi abonelik bilgilerine aittir. Şu anda aktif internet ve uydu kampanyası olan tarifenize başvuru yaptım. Normal tarife ücreti, belgelerde de görüleceği üzere 549 TL ve 90 TL modem ücretidir. Kampanya, 12 ay taahhüt sözüyle geçerli olarak beli...

Digiturk’te 4 gündür teknik bir sorun yaşıyorum. Kanal kurulumu hiçbir şekilde yapılamıyor ve birçok kanal eksik görünüyor. Cihazı fişten çıkarıp tekrar takmayı ve kolay kanal kurulumunu defalarca denedim, ancak sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli h...

10 gün önce Digiturk Spor Paketi için müşteri hizmetlerini arayarak üyelik başvurusu yaptım. Kurulumun 1-2 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hem yeterli bilgi alamadım hem de kaba bir hizmetle karşılaş...

Yeni bir Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Üyelik işlemleri sırasında hem Digiturk'ün kendi internet sitesinde hem de müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ilk kurulumun tamamen ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak daha sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve kurulumun ücretsiz olacağı ö...

29 Temmuz’dan bu yana Digiturk HD kutumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kutum yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Kanal değiştirirken cihaz kilitleniyor ve sadece yeniden başlatınca bir kez daha kanal değiştirebiliyorum, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetler...

Digiturk’ten Ağustos ayında İnternet + Taraftar Paketi aboneliği başlattım. Abonelik sırasında engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttim ve gelen görevliye engelli kimliğimi teslim ettim. İndirimden yararlanacağım söylendi ancak ilk faturamda (Ağustos 2024, 609 TL) herhangi bir indirim u...

Bein Connect Süper Lig Paketi’nde mevcut üyeliğim bulunuyor. Ancak yeni paket satın alma işlemi yapmak istediğimde, SMS ile doğrulama kodu gönderildiği belirtilmesine rağmen, defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ulaşmadı. Bu nedenle paket satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum v...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaptığım görüşmede bana özel Bein Sports paketleri olduğu söylendi. Süper lig ve Avrupa kupası maçları içinde 1500 TL fiyat verildi. Nakit olarak 1 yıllık 1500 TL ücret ödedim. Başka ücret ödemeyeceğimi belirttiler. Ancak eski paketimi yenileyip bir de...

28 Temmuz 2024 tarihinde, onayım olmadan Digiturk Spor Paketi aboneliğim tekrar başlatıldı ve taahhüde maruz bırakıldım. Oysa paketin iptali için daha önce talepte bulunmuş olmama rağmen bu talebim işleme alınmadı ve paket otomatik olarak yeniden başlatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, sözleşmemin bitmesine yakın bir tarihte telefonla arandım ve 12 ay boyunca sabit 350 TL ödeyeceğim bir teklif sunuldu. Bu teklifi onaylayarak sözleşmemi uzattım. Ancak 05.08.2025 tarihinde, onayladığım sabit fiyatın aksine, 978 TL tutarında bir fatura ile ...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, yetkililerin bana ulaşması için 5 defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde 48 saat içinde aranacağım söylendi, fakat bugüne kadar kimse dönüş yapmadı. Samsun İlkadım’da hizmet almaktayım. Sorunun çözülmesi içi...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim için 5 Ağustos 2024 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak 1 aylık dondurma işlemi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen bu ay tarafıma 239 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada belirtilen bu ücretin neden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri beni arayarak üyeliğimi dondurmayı ve yeni paketlerin uygun olması halinde geçiş yapabileceğimi söylediler. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün, hiçbir şekilde onayım ve haberim olmadan üyeliğimin deva...

Bein Connect üzerinden kullanmadığım Neo paketi için bugün hesabıma 900 TL ücret yansıtıldı. Bu paketi talep etmediğim halde ücretlendirilmem ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve şikayet kanalları üzerinden defalarca ulaşm...

Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili olarak 3 haftadır randevu alamıyorum. Kocaeli Gebze Adem Yavuz Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1013612164'tür. Sorunum garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor ve tarafıma herh...

Digiturk’e geçtiğimiz ay paketlerini incelemek için üyelik bilgilerim kısmına Sadece bilgi almak ve paketleri görmek için telefonuma gelen SMS onayını kullandım, ancak herhangi bir paketi satın almadım ve üyelik başlatmak istemedim. Sonrasında üyelikten vazgeçtim ve hiçbir işlem yapmadım. Buna rağme...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür tüm kanallarımda yayın açılmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen bağlanılamıyor ve destek alamıyorum. Abonel...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için Temmuz 2025’te müşteri hizmetlerinden arandım ve 285 TL indirimli tarife ile yeni sezon üyelik sözleşmesi yaptık. Ancak Ağustos ayında tarafıma 329,65 TL’lik fatura kesildi. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen, karşıma çıkan kişiler yardımcı olmadı, ...

Digiturk’e geçtiğimiz ay paketlerini incelemek amacıyla üye oldum. Sadece bilgi almak ve paketleri görmek için telefonuma gelen SMS onayını kullandım, ancak herhangi bir paketi satın almadım ve üyelik başlatmak istemedim. Sonrasında üyelikten vazgeçtim ve hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen 06.08.202...

28.07.2025 tarihinde Digiturk internet üzerinden taraftar paketi başvurusu yaptım. Başvurumun ardından Digiturk iletişim numarası üzerinden aranarak kesin başvuru işlemlerim tamamlandı. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan. Başvuru ve satış a...