to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Ev İnternet Taraftar Paketi kapsamında Kütahya Gediz’de hizmet almaktayım. Üyeliğimi oluştururken özellikle modem istemediğimi belirtmeme rağmen, ekipler kendi modemlerini bağladı ve faturama ek olarak modem kiralama ücreti yansıtıldı. Hizmet başladığı günden itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, bu da evden çalışmamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak yardımcı olunmadı; hatta görüşmeler sırasında telefon yüzüme kapandı.
Ayrıca, arıza kaydı açmak için ilk ay ücretsiz denildikten sonra sonraki aylarda 500 TL’nin üzerinde bir ücret talep edileceği bilgisiyle karşılaştım. Bu konuda da önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 12 ay taahhütlü bir sözleşmem bulunuyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, üyeliğimin modem bağlandığı günden itibaren herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmetten hiç memnun kalmadım ve her ay aynı sorunlarla uğraşmak istemiyorum.
Digiturk internet 50 MB paketini Konya Meram’daki adresimde kullanıyorum. Ekim ayı başından beri internetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum; 50 MB hızında olması gereken bağlantı hiçbir zaman 30 MB’ı geçmedi. Kurulum sırasında evimde internet fiş kutusu olmasına rağmen, kutu iptal edilip ...
Digiturk ev internetinde kopma ve bağlantı sorunlarını sürekli yaşadığım için, online işlemler menüsünden arıza kaydı oluşturdum ve teknik ekip yönlendirildi. Gelen teknik ekip çalışanı Google üzerinden hız testi yapıp, modem kendi modemimiz olduğu için bu sorunun devam edeceğini belirterek evden ay...
Digiturk'ten bir türlü aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Yeni aldığım 1200 TL değerindeki modemime ilkel yollarla müdahale eden müşteri hizmetleri, modemimi bozdu ve IP adresi alamadıkları için tamamen hizmet alımım durdu. Gelen teknik personel de sorunu çözemedi. Aylardır aboneliğimi çeşitli bahanel...
24 Eylül 2025 tarihinde başka bir internet servis sağlayıcısından Digiturk'e geçiş yaparak 12 ay taahhütlü internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. Aboneliğim başlatılırken bana internet + Bein Connect taraftar paketi + modem kullanım ücreti dahil olmak üzere toplam 739 TL fatura edileceği b...
Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar