Memur İndirimi İle 449 TL Olarak Anlaşılan Ücret 599 TL Kesildi

Digiturk’e yaklaşık 1 ay önce Tolga K**** adına, 1023917563 numaralı abonelikle Sporun Yıldızı / Yıldız Dolu paketine yeniden üye oldum. Görüşme esnasında bana memurlara özel ek %25 indirim uygulanacağı ve paket ücretinin 449 TL olacağı söylendi, ayrıca bu indirim için mail atmam gerektiği belirtildi.

Bu doğrultuda 20.05.2026 tarihinde saat 15:46’da tarafıma söylenildiği gibi gerekli maili gönderdim. Buna rağmen faturama 449 TL yerine 599 TL yansıtıldı. Aradaki farkın düzeltilmesi için Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve faturam hâlâ yanlış tutardan kesilmeye devam ediyor.

Görüşme sırasında verilen fiyatın ve memur indiriminin faturama eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını, oluşan fazla tahsilatın tarafıma iade edilmesini ve abonelik ücretimin taahhüt edildiği gibi 449 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum.