to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te sporun yıldızı paketini kullanıyorum. Bugün maç saati geldiğinde paketime dahil olması gereken maçı izlemek için kanalı açtığımda, ekranda “bu kanal paketinizde olmayabilir” uyarısı çıktı ve sürekli e016-0 hatası aldım. Parasını ödediğim hizmeti en kritik anda kullanamamak ciddi mağduriyet oluşturdu.
İstanbul Avcılar’daki adresimde kullandığım 1021690850 numaralı aboneliğim üzerinden yayını açmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine de uzun süre boyunca bağlanmaya çalıştım. Bağlandım, sinyal gönderildiği söylendi ama yayın hâlâ düzelmedi. Düzelmezse servis gönderilmesi gerektiği söylendi ve bu da ekstra ücrete giriyor; bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu soruna neyin sebep olduğunu açık ve net bir şekilde tarafıma iletmenizi ve aboneliğim kapsamında olan kanal/maç yayınının derhal açılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve maç yayınına erişemediğim süre için ücret iadesi veya fatura indirimi şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2025’te Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 12 aylık taahhüt ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, 02.03.2026 tarihinde saat 11:29’da Digiturk yetkilileri tarafından arandım. Görüşmede taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığı, bu süre sonunda yüksek fiyatlard...
16.04.2026 tarihinde süresi dolacak olan Sporun Yıldızı paketimi Digiturk Online İşlemler üzerinden 499 TL karşılığında yenileyebildiğimi gördüm. Yine de net bilgi almak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana bir üst pakete geçebileceğimi ve 649 TL’ye yenileyebileceğimi s...
Digiturk Sporun Yıldızı paketimi taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem Eylül ayında sona erdi ve online işlemlerde paketimin kapanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen üyeliğim benim onayım olmadan devam ettirilmiş ve Eylül ayı için 1163,78 TL gibi normalin çok üzerinde bir fatura çıkarılm...
Digiturk Sporun Yıldızı paketimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Digiturk’ün internet sitesine her girdiğimde taahhüdümün 25 Nisan 2026’da biteceği görünüyordu. Ancak geçen haftaya kadar bu şekilde görünen taahhüt sürem, bir anda 2 Nisan 2026’da bitmiş gibi güncellenmiş ve t...
Yorumlar