Satın Aldığım Paketten Büyük Takımların Maçlarını İzleyemiyorum

8 Ağustos’ta Digiturk üzerinden “Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım ve 15 Ağustos’ta kurulum gerçekleşti. Ancak, Digiturk kutusu üzerinden Trendyol Süper Lig kapsamındaki üç büyük takımın hiçbir maçını izleyemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda ekranda “E016-0” hata kodunu alıyorum.

Bu sorun tüm maçlarda yaşanıyor ve sürekli tekrar ediyor. Üyelik numaram: 1029076490. Ödememi taksitle yapıyorum ve henüz yeni aboneyim. Sorunla ilgili olarak 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “temsilcilerimiz başka müşterilerle görüşüyor” yanıtını aldım ve destek alamadım.

Satın aldığım paketin içeriğinde bu maçların yer aldığını düşünerek üyelik başlattım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.