Kurulumda Dijital Kart Eşleştirilmedi Ve E107-4 Hatası

Digiturk Yıldız Dolu kutulu paket başvurusu sonrasında 20.08.2026 tarihinde teknik servis kurulum için eve geldi. Kurulum esnasında dijital kart ile kutuyu eşleştirmeden cihazı bırakıp gittiler. Kurulumun yapıldığı günden bu yana e107-4 hata kodu alıyorum ve taahhüdüm başlamış olmasına rağmen sadece ulusal kanalları izleyebiliyorum.

Yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda herhangi bir işlem yapılmadığı, sadece teknik servis yönlendireceklerini söylediler ancak hâlâ tarafıma herhangi bir servis dönüşü yapılmadı. Hem teknik servisten hem de çağrı merkezinden çözüm alamıyorum ve beklemem gerektiği söyleniyor.

Taahhüdüm başlamış olmasına rağmen paket kapsamındaki kanallardan yararlanamıyorum. Dijital kart ve kutu eşleştirmemin acilen yapılarak e107-4 hatasının giderilmesini, paket kapsamındaki tüm kanalları sorunsuz izleyebileceğim şekilde bağlantımın aktif edilmesini ve bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için gerekli inceleme ve mağduriyet gideriminin sağlanmasını talep ediyorum.