Kurulumda Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu Yaşadım

13 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi, Demokrasi Mahallesi’indeki adresimiz için Digiturk Ev İnterneti + Taraftar Paketi abonelik başvurusunda bulunduk. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet kurulumumuz yapılmadı ve evimizde internetimiz yok. Teknik servis dün geldi, ...

10 Ekim’de Kayseri/Talas adresim için Digiturk internet hizmeti ve spor paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen kimse gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen b...

Digiturk'ün internet hizmetine internet üzerinden başvurdum. Yaklaşık 6 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım, bana yalnızca başvuru yaptığımı belirten bir mesaj gönderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat ulaşamadım; telefonu açan olmadı. Sadece ilk iki gün kurulum ekibinin geleceği s...

Digiturk internet ve uydulu cihaz için abonelik yaptırmak istedim. Telefonla görüştüm, fiyatında anlaştık, yakın zamanda bağlantı yapılacağı yönünde tarafıma bilgi verildi fakat aradan geçen 15 günlük süreçte tarafıma ne dönüş yapılıyor ne de müşteri hizmetleriyle görüşebiliyorum. Bugün müşteri tems...

Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır evime internet bağlanmadı. Her aradığımda sadece “ilgili birimlere aktarılıyor” şeklinde yanıt alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru veya müşteri numarası da tarafıma iletilmedi. Altındağ/Beşikkaya bölgesinde yaş...