Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
22 Ağustos 2025 11:33
596

Digiturk’ten spor paketi almak için yaklaşık bir hafta önce 5348****97 numaralı abonelik işlemini başlattım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşmede, bana önce 350 TL civarında bir fiyat sunuldu ve kamu görevlisi olduğum için indirimli paket tanımlanabileceği söylendi. Ancak görevde olduğum için kimliğimin aslı yanımda değildi, kimliğimin fotoğrafının yeterli olacağı belirtildi. Daha sonra kurulum için arandığımda ise, bu kez kimliğin aslı olmadan kurulumun yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleri ve kurulum ekibi arasında çelişkili bilgiler verildiği için mağdur oldum.

Kurulumun yapılacağı adres: Genç Osman Mahallesi, Yolcu Sokak, No: 25, Daire: 3, Güngören/İstanbul’dur. Üyelik oluşturulduktan sonra herhangi bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve ben aradığımda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Kimliğimin fotoğrafı ile kurulumun yapılmasını ve indirimli spor paketinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sürecin net ve tutarlı şekilde yürütülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Talebim Sonrası İletişimsizlik Ve Hizmet Eksikliği

profile
24 Ağustos 2025 13:44
192

profile
Mehtap
13 Eylül 2025 17:53
441

Yeni Üyelikte Kurulum Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
15 Ağustos 2025 20:10
440
3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

Digiturk Kamu Personeli İndirimi Söz Verildiği Halde Uygulanmıyor, Fazla Ücret Alındı

profile
Muhammed
18 Eylül 2025 13:17
901
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

profile
06 Ağustos 2025 22:58
646
Benzer Şikayet Yaz