to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e isteğimiz dışında spor ve sinema paketine üye yapıldık. Vodafone’dan arandığını söyleyen bir numara tarafından aranarak Digiturk ile ortak yeni bir taahhüt kampanyası olduğu söylendi. Ancak daha sonra Vodafone ile görüştüğümüzde böyle bir protokolleri olmadığını öğrendik. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu konuda bilgilerinin olmadığını ifade ettiler. 20 Ağustos’ta üyeliğimiz başladı.
Eylül ayında Antalya Kumluca’ya taşındık ve yaklaşık 2 ay süren internet sorunu nedeniyle Digiturk hizmetinden hiç yararlanamadık. 27 Kasım’da Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi için teknik servis talep ettim. Nakil işlemine karşılık 500 TL hizmet bedeli istediler, bunu kabul ettik. Daha sonra teknik servisten arandık ve yol parası olarak ayrıca 800 TL talep edildi. Bunun normal olup olmadığını sorduğumuzda müşteri hizmetleri bu ücreti de ödemek zorunda olduğumuzu, ödemezsek teknik hizmet başvurusunun iptal edileceğini söylediler.
Kullanmadığım halde bugüne kadar 590 TL ödeme yaptım ve buna rağmen nakil için hem 500 TL hizmet bedeli hem de 800 TL yol ücreti talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Teknik hizmetin ücretsiz olarak sağlanmasını, ayrıca ek yol ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk Spor Paketi üyeliğimin taşınması için başvuruda bulundum. Adres değişikliğimi Antalya Muratpaşa’ya gerçekleştirdim ve yaklaşık iki haftadır bağlantının yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, aciliyetini belirttim. 8 Ağustos Cuma günü yaptığım görüşmede, 8-9 Ağustos t...
19 Kasım’da Digiturk tarafından arandım. Bana, “12 ay boyunca internet + taraftar paketi toplam 569 TL, kesinlikle ek bir ücret yok” denilerek kampanya teklifi yapıldı. Defalarca özellikle sordum, hem internetin hem taraftar paketinin birlikte 569 TL olduğunu teyit ettirdim, hatta bu kampanyanın rek...
Yaklaşık 2 ay önce Digiturk internet ve Digiturk spor paketi üyeliği başlattık. Üyelik sırasında, bir ay sonra taşınacağımızı, yeni adrese nakil işlemi yaptırmak istediğimizi ve bu işlem için ekstra ücret çıkıp çıkmayacağını özellikle sorduk. Bize nakil ücreti alınmayacağı söylendiği için üyeliğimiz...
Yaklaşık bir buçuk ay önce, telefonumun ekranında Vodafone olarak görünen bir numara tarafından arandım. Görüşmede, Vodafone ev internetimin taahhüt süresinin bittiği ve yeni bir kampanya olduğu söylendi. Eğer Digiturk üyesi olursam aylık 450 TL, olmazsam 650 TL ödeyeceğim belirtildi. Ayrıca Digitur...
Benim devam eden Digiturk Sporun Yıldızı üyeliğim ve aylık 50 megabit internet üyeliğim vardı. Daha sonradan mevcut adresimden taşındım. Yeni taşındığım ikamette fiber internet olmadığı için bana ekstradan fazla fatura yansıyacağını söylediler. Ben de mevcut Digiturk ve internetimi iptal talebinde b...
Yorumlar