to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce, telefonumun ekranında Vodafone olarak görünen bir numara tarafından arandım. Görüşmede, Vodafone ev internetimin taahhüt süresinin bittiği ve yeni bir kampanya olduğu söylendi. Eğer Digiturk üyesi olursam aylık 450 TL, olmazsam 650 TL ödeyeceğim belirtildi. Ayrıca Digiturk’e herhangi bir fatura ödemeyeceğim, üyeliğin ücretsiz olacağı ifade edildi. Ben de 450 TL’lik kampanyayı seçtim.
Ancak yaklaşık 20 gün sonra Digiturk’ten tarafıma 860 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Hemen hem Vodafone hem de Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Vodafone, yerel bir bayi tarafından yanlış bilgilendirildiğimi ve böyle bir kampanyalarının olmadığını söyledi. Digiturk ile iki kez görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ancak ödeme talep edildi. Yaşadığım mağduriyette hem Digiturk’ün hem de Vodafone’un sorumluluğu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma gönderilen faturanın iptal edilmesini ve Digiturk üyeliğimin bana vaat edildiği şekilde ücretsiz olarak devam etmesini talep ediyorum.
Dijitürk müşteri hizmetleri olarak beni aradılar. Daha sonra bir kampanyaları olduğunu, altı ay Vodafone'a 250 TL fatura ödeyeceğimi, daha sonra altı ayda ise Digiturk'e 350 TL ödeyeceğimi söyleyerek beni bir kampanyaya dahil ettiler. Daha sonra öğrendim ki Vodafone ile Digiturk'ün herhangi bir anla...
12.07.2024 tarihinde Vodafone tarafından aranarak ev interneti süremizin dolduğu, Digiturk ile birlikte yeni bir sözleşme yaparsak toplamda aylık 299 ...
26 Temmuz tarihinde Vodafone ve Digiturk altyapı firmasından arandım. Bana, Vodafone ev internet paketimin biteceği ve güncel bir paket hazırlandığı, aylık 500 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk üyeliğimin olacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine kurulum yapıldı ve Digiturk hizmetini kul...
Yaklaşık üç ay önce 0850’li bir numaradan arandım. Bana, ev interneti bilgilerim kullanılarak, taahhüdümü uzatmam halinde Digiturk’ün bir yıl ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde Digiturk’e üye yapıldım. Ancak daha sonra Vodafone ve Digiturk’ü ayrı ayrı aradığımda böyle bir kampanya olmadığını öğ...
Haziran ayında, kendisini Digiturk ve Vodafone yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından cep telefonumdan arandım. Bana, Vodafone cep hattı taahhüdümün bittiği ve 50 GB internet ile Digiturk paketinin birlikte 350 TL’ye sunulacağı söylendi. Ancak bu görüşmede benden herhangi bir kişisel bilgi vey...
Yorumlar