Kullanmadığım Ay İçin Fatura Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Kullanmadığım ayın fatura ödemesini peşin olarak talep etmeleri ve iptal etmek istediğimde ise 2000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtmaları kabul edilemez bir durum. Hizmeti yaklaşık 1 aydır kullanmıyorum ve aboneliğimin hemen, herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yansıtılan Eylül ayı faturasını da ödemeyeceğimi belirtmek isterim.

Müşteri numaram: 1029405859, şehir: Gaziantep. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun çözülmedi ve cayma bedeli talep edildi. Herhangi bir taahhütlü sözleşmem bulunmamaktadır. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin cayma bedelsiz iptal edilmesini istiyorum.