to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 Tarihinde internet üzerinden Digiturk firmasına internet ve TV kurulumu için başvuru yaptım. 27.08.2025 Tarihinde kurulum için geldiler teknik servis sadece internet olduğunu TV başvurusu olmadığını belirtti. Bu sebeple başvurumu iptal ettim. Daha sonra telefonla arandım başvurunuz düzeltilmiştir kurulma gelinecek diye belirtildi. İnternet ve TV kurulumu varsa kabul ediyorum dedim. 01.08.2025 tarihinde Edirne Digiturk servisi kuruluma geldi. İnternet kurulumuna bakmadı bile. Uydu alıcısını bağladı aktivasyonunu tamamlamadan gitti. Defalarca kez Digiturk firmasını arayıp iptal etmek istediğimi söyledim, başvurunuz alınmıştır. İşlem tamamlanacaktır diye dönüş yapıldı. Fakat 05.09.2025 tarihinde kullanmadığım bir hizmetin fatura bedeli tarafıma kesildi. Digiturk genel merkezi 05.09.2025 tarihinde saat 17:51'de arayıp 25-30 dakika konuştum. Müşteri temsilcisi haklı olduğumu iptal başvurumun gözüktüğünü belirtiyor. Fakat iptal sürecine girdiğimde kullanmadığım bir hizmetin 416.90 TL faturasını ve 999.00 TL cayma bedelini ödeyeceksiniz diyorlar. 27.07.2025 tarihinde Digiturk Edirne adresindeki kurulumum henüz yapılmadan tarafıma 416,90 TL tutarında fatura kesildi. Hizmetten hiç faydalanmadığım halde bu ücretin yansıtılması beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca yasal haklarımı kullanabileceğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım hizmet için kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk'ten 15/11/2024 tarihinde internet ve TV paketi aldım. 1 gün sonra kuruluma geldiler, kurulum yapıldı ama internetim açılmadı. Türk Telekom'dan aradılar, adres yanlış verildi dendi. Digiturk'ü arayıp adresi düzelttirdim, yeniden kayıt oluşturdum. Yine Türk Telekom'dan aranıp adresin yanlış o...
11.07.2025 tarihinde Digiturk internet ve TV paketi satın aldım. Bana, internetten memnun kalmazsam 10 gün içerisinde cayma bedeli çıkmadan iptal edebileceğim söylendi. İnternet kurulumu sonrasında hizmetten memnun kalmadım ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3 günlük aboneliğe 1025 ...
23.07.2025 tarihinde Digiturk’e üyelik başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra 29.07.2025 tarihinde kurulum için teknik servis yönlendirildi. Ancak yaşadığım sitede televizyon altyapısında bir problem olduğu belirtildi ve teknik servis, sorunun ertesi gün ya da bir sonraki gün çözüleceğini söyledi. Ben ...
01.10.2025 tarihinde sadece fiyat bilgisi almak amacıyla Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir kurulum ya da üyelik anlaşması yapmadım. Ancak aynı gün akşam saatlerinde teknik eleman tarafından hiçbir kurulum yapılmadan ve hizmet açılmadan, kutular kapıma bırakılarak Digiturk aile paket...
21 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten internet + TV paketi aboneliği başlattım. Daha sonra internet hizmetini iptal ettirip sadece TV paketiyle devam etmek istediğimi belirttim. Özellikle çağrı merkezi çalışanına, yeni kayıt başlatmam gerekip gerekmediğini sordum ve üyelik aldığım tarihteki fiyatın ...
Yorumlar