to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayından bu yana yaklaşık beş aydır Digiturk ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kapıya cihaz bırakılıp gidilmesine rağmen hizmeti fiilen kullanmadık; buna rağmen tarafımdan yüksek tutarlarda ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. Hangi hizmetlere ne kadar ödeme yaptığımı bilmeden faturalandırıldım.
Geçmiş dönem faturalarımın tamamına ait, hangi ay ne kadar ücret yansıtıldığı ve hangi kalemler için tahsilat yapıldığı gösteren detaylı fatura dökümünü talep ediyorum. Bu bilgiye erişmek, müşteri olarak en temel ve yasal hakkım olmasına rağmen, talep etmeme rağmen bana bu bilgiyi veremeyeceklerini söylediler ve tarafıma hiçbir şekilde ayrıntılı bilgi sunulmadı.
Abonelik H***** A**** adına olup şu an aboneliğim iptal edilmiştir. Buna rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen, aradığım 0212 472 73 73 numarası da dahil olmak üzere hiçbir numaradan karşıma muhatap çıkan olmamıştır. Çağrılarıma cevap verilmemesi nedeniyle talebimi iletebileceğim, sorunumu anlatabileceğim yetkili bir kişiye ulaşamıyorum.
Kullanmadığımı düşündüğüm hizmetler için ücret tahsil edilmesi, fatura dökümünün açıkça talep edilmesine rağmen bu bilginin tarafıma verilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de şeffaflık ilkesine aykırıdır. Müşteri olarak bilgi alma hakkımın engellenmesi ve mağduriyetimin devam etmesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Tarafıma ait geçmiş tüm dönemlere ilişkin detaylı ve kalem kalem açıklanmış fatura dökümünün, yazılı olarak ve ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında, 27 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince hizmeti kullanmak istemediğimi, 3 Aralık’ta sona erecek taahhüt tarihinden sonra aboneliğimin iptal edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen iptal talebim sisteme alınmamı...
Digiturk aboneliğimi yasal süresi içinde ve açık şekilde iptal etmeme rağmen, aboneliğim sistemlerinde aktif gösterilmeye devam edilmiş ve tarafıma haksız yere borç çıkarılmıştır. İptal talebim alınmış olmasına rağmen hizmet almaya devam etmediğim bir dönem için faturalandırma yapılması kabul edilem...
Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal e...
Sayın Yetkili, Tarafıma ait Digiturk aboneliğiyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Paketimin sona ermesinin ardından tarafınızdan aranarak yeni paketler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Söz konusu görüşme sırasında, herhangi bir paketle devam etmek istemediğimi açık ve net bir ...
Daha önce defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşerek, açık ve net bir şekilde Digiturk aboneliğimin iptalini talep ettim ve bu görüşmeler sesli olarak kayıt altına alındı. Tarafınızca onaylanmış iptal talebime rağmen, aboneliğimin hâlâ aktif olduğunu ve iptal işleminin hiçbir şekilde gerçekleştiril...
Yorumlar