Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Cezasız Fesih Talebi

Digiturk ev internet aboneliğimde 8 Haziran’dan bu yana hiç düzelmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 50 gündür internetim doğru düzgün çalışmıyor, modem çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süre içinde Digiturk ekipleri eve 5 defa geldi ancak sorunu bir türlü kalıcı olarak çözemedi. Buna rağmen hala sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez uğraşmama rağmen sonuç alamadığım için artık mağdur olduğumu düşünüyorum.

235*****788 numaralı müşteri olarak, hiç düzgün çalışmayan bir hizmet için sorumluluğun bende olmadığını, bu nedenle de sözleşmemi feshetmek istediğimi ve benden cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum. İnternet hizmeti düzenli ve kesintisiz sağlanamadığı için, hiçbir ek ücret veya cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.