to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Modemimiz Olmasına Rağmen Her Ay Modem Ücreti Kesiliyor Çözüm Sunulmuyor
1028200251 numaralı R**** S*** adına Digiturk ev interneti satın aldık. 450 TL tutarında. Bize ait Superonline Turkcell modemimiz vardı ve modem talep etmedik, ona rağmen her ay bizden 70 TL tutarında modem kiralama ücreti kesiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ve defalarca şikayet oluşturmama rağmen asla bir çözüm sunmadılar. Mail atıp modemin onlara ait olmadığını ispatlamama rağmen hala şikayetiniz de hata tespit edilememiştir diyor. Koskocaman Digiturk modem almamamıza rağmen bizden 70 TL kesmektedir ve müşteri hizmetleri maalesef asla bilgi sahibi değildir, hiçbir şeyi çözemiyorlar. Bize dedikleri tek şey gönderilen mesajı onaylayın. Oraya ekstra modem girmişler ve bizim haberimiz yok, mail olarak fotoğrafını da göndermiş bulunmaktayız. Digiturk her yere şikayet edeceğim ve hiçbir yakınımın kullanmamasını sağlayacağım, böyle küçücük problemi dahi çözemiyorlar.
Dava edeceğim, maddi manevi aylardır sizinle uğraşıyorum, resmen haksız yere bizden fazla para alıyorsunuz üstene üstlük bizde olmayan modeminizi geri isteyeceksiniz mail attım kendi modemimizi gönderdik. Mesaja bakın, müşteri hizmetlerinden her şeyine kadar her şey basit ki küçücük sorunu bile çözemediler, hafta içi gidip şikayet edeceğim
