to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Digiturk Üyeliğimden İzinsiz 1.009 TL Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Uzun süredir kapalı olan Digiturk üyeliğimden, bugün iznim ve onayım olmadan 1.009 TL tutarında para çekilmiştir. Üyeliğim yaklaşık 4 aydır kapalı olmasına rağmen böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Hem izinsiz para çekilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İzinsiz olarak çekilen 1.009 TL tutarının derhal kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve kapalı olan üyeliğim üzerinden bir daha hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir’de ikamet ediyorum ve daha önce kendi rızamla kullandığım Digiturk/Bein Connect üyeliğim bitmiş olmasına rağmen, onayım ve iznim olmadan adıma yeniden üyelik açıldığını fark ettim. Bu izinsiz açılan üyelik kapsamında bugün kredi kartımdan 1.009 TL tahsilat yapılmıştır.
Herhangi bir onay vermediğim, sözleşme imzalamadığım ve üyeliğimin bittiğini bildiğim halde tarafıma yeniden üyelik tanımlanması ve kartımdan izinsiz para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Üyeliğin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak açıldığını bilmiyorum ve bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz olarak açılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.009 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanılarak yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Cevap bekliyorum Digiturk
