Kanal Güncellemesi Sonrası Sinyal Yok Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk’ün yeni kanal güncellemesinden sonra evimizdeki yayın tamamen gitti ve hiçbir kanalda sinyal bulunmuyor. Digiturk kumandası ile kolay kurulum adımlarını defalarca uygulamama rağmen hiçbir kanala sinyal gelmedi, yayın alamıyorum.

3 gündür Kocaeli Derince’de bulunan adresimizde bu sorun devam ediyor. 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, ilgilenen kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte yaşlı annem ve babam da evde televizyon izleyemedikleri için ciddi anlamda mağdur durumdalar.

Hem yayın kesintisi hem de müşteri hizmetlerine erişememem sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, sinyal ve kanal sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve gerekirse teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.