Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kampanya Süresi Hakkında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
ID:33854488
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Süresi Hakkında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cüneyt
Digiturk
04 Ekim 2025 13:27
867
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
“Görüşme detaylarını inceleyerek kısa sürede dönüş sağlamaları ve haklı bulmaları nedeniyle yardımcı oldular. Teşekkürler”

26.09.2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım ve taahhüt sürem bitmek üzereyken bana özel bir kampanya olduğu, mevcut internet paketime ek olarak Eğlence Paketi ve Sporun Yıldızı Paketinin hediye edileceği, faturamın ise 499 TL’den 549 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Özellikle hediye edilen paketlerdeki maçları izleyip izleyemeyeceğimi birkaç kez sormama rağmen, kampanya koşulları hakkında sürenin 3 ayla sınırlı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Süre belirtilmediği ve Süper Lig maçlarının mayıs ayında bittiğini bildiğim için teklifi kabul ettim.

Ancak Digiturk uygulamasına giriş yaptığımda, hediye edilen paketlerin yalnızca 3 aylık olduğunu gördüm. 04.10.2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımda ise görüştüğüm yetkili, kampanya süresiyle ilgili bilgi verme zorunluluklarının olmadığını belirtti. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Üye numaram: 27000059-001. Hizmeti Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum ve ilk faturam bu ay kesilecek. Hediye edilen paketlerin kampanya boyunca, yani 12 ay boyunca devam etmesini talep ediyorum.

Cüneyt
Cüneyt
07 Ekim 2025 00:00

Görüşme detaylarını inceleyerek kısa sürede dönüş sağlamaları ve haklı bulmaları nedeniyle yardımcı oldular. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum Paketim Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gökay
Digiturk
19 Ağustos 2025 13:56
1.275

9.1.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak spor paketimin bittiği, yeni bir paket tanımlanacağı söylendi. Yıldız Paket ile Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleri Şubat 2026'ya kadar hesabıma tanımlandı. İlk 6 ay 149 TL, kalan 6 ay ise 299 TL olarak ücretlendirileceği belirtildi. 2025...

super-lig-maclarini-izleyemiyorum-paketim-eksik-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
super-lig-maclarini-izleyemiyorum-paketim-eksik-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Arıza Ve Servis Yetersizliği!

profile
Berkay
Digiturk
06 Kasım 2023 12:53
9.485

14.12.2022 tarihinde 12 ay taahhütlü ilk 3 ay 99 TL, kalan aylar ise 209 TL olacak şekilde sporun yıldızı Paketini alarak Digiturk üyesi oldum. Ancak Eylül ayında müşteri hizmetlerinden aradığını söylenen bir hanımefendi, üyeliğimin bittiğini ve bana özel indirimli olarak kampanyadan yararlanırsam 3...

Söz Verilen Spor Paketi Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Mahmut
Digiturk
14 Ağustos 2025 12:21
412

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından Ekim 2024 sonunda arandım. Daha önce aboneliğimi iptal etmiştim, ancak bana özel olarak aylık 199 TL karşılığında Sporun Yıldızı Paketi teklif edildi ve 1 yıllık sözleşme yaptım. Fakat bana söylenenin aksine, hesabıma sadece Eğlencenin Paketi tanımlandı ve Spor...

1 Destek

Taahhütlü Paket Süresi Eksik Tanımlandı, Ekstra Cayma Bedeli Talep Ediliyor

profile
Bozok
Digiturk
22 Ekim 2025 22:33
1.127

2 Haziran 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve eğlence paketi, spor paketi ile internet paketinin tamamının bir yıl boyunca taahhütlü olarak aylık 499 TL karşılığında sunulacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerine görüşmenin ses kaydını alacağımı söyledim ve onay aldım. Görüşme sırasında ...

Öne Çıkan Konular
Digiturk hediye Digiturk aylık Digiturk kampanya Digiturk eğlence paketi Digiturk ankara Digiturk numarası Digiturk internet paketleri Digiturk maç paketi Digiturk ilk fatura Digiturk maç izle
Benzer Şikayet Yaz