Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kampanya İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Taahhüt Edilen Fiyatla İnternet Bağlantısı Sağlanmadı
ID:33720771

Kampanya İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Taahhüt Edilen Fiyatla İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

Kampanya İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Taahhüt Edilen Fiyatla İnternet Bağlantısı Sağlanmadı
Kampanya İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Taahhüt Edilen Fiyatla İnternet Bağlantısı Sağlanmadı
profile
Gökhan
Digiturk
19 Eylül 2025 16:47
1.171

Tod TV üyesiyim. 03.09.2025 tarihinde cep telefonuma gelen mesajdaki “Tod TV üyelerine özel 35 Mbps’ye kadar limitsiz internet ayda 369 TL” kampanyasından faydalanmak için başvuru yaptım. Başvurum sonrası geri dönüş sağlandı ve mevcut internet bilgilerim alındı. Modemim olmadığı için kampanyadan modem dahil 459 TL olarak yararlanabileceğim belirtildi ve kaydım bu şekilde yapıldı.

16.09.2025 tarihinde modem kurulumu için randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise kaydımın genel merkez tarafından silindiği ve başvurumu yeniden oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak tekrar başvuru yapmak istediğimde bu kampanyadan yararlanamayacağım, şu an en ucuz fiyatın 659 TL olduğu belirtildi. Herhangi bir ücret ödemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı, sadece yapacak bir şey olmadığı söylendi.

Kampanya koşullarında belirtilen 459 TL (modem dahil) fiyatıyla üyeliğimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ederim. (Müşteri No: 1029679109, İstanbul Üsküdar)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kampanya SMS’iyle Vaat Edilen Fiyat Sunulmadı Müşteri Mağdur Edildi

profile
Furkan
Digiturk
17 Eylül 2025 09:45
669

16.09.2025 tarihinde Digiturk’ten “Fırsat bitmeden internetini Digiturk'e taşı! 35 Mbps'ye kadar limitsiz internet ayda sadece 369 TL! ” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, bu kampanyanın Tod üyelerine özel olduğu ve başka bir şart aranmadığı açıkça belirtiliyordu. Kampanyadan faydalanmak için SMS’teki...

digiturk-kampanya-smsiyle-vaat-edilen-fiyat-sunulmadi-musteri-magdur-edildi-2.jpg
digiturk-kampanya-smsiyle-vaat-edilen-fiyat-sunulmadi-musteri-magdur-edildi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

profile
Mustafa
Digiturk
25 Eylül 2025 00:52
2.599

15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:21’de Digiturk ev interneti için telefon yoluyla 35 Mbps sınırsız internet üyelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana sunulan kampanya kapsamında aylık modem bedeli dahil ücretin 659 TL olacağı ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketinin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak ...

yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-uyelik-iptali-talebi-4.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-uyelik-iptali-talebi-3.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-uyelik-iptali-talebi-2.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-uyelik-iptali-talebi-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunlarıyla Dolu Bir Digiturk Deneyimi

profile
Abdulkadir
Digiturk
20 Nisan 2025 21:34
801

Tod kullanıcısıyım. Tod kullandığım için kampanya olduğuna dair telefonuma Tod'dan mesaj geldi. Tod kullanıcısı olduğum için 299 TL'ye 35 Mbps'ye kadar sınırsız Digiturk internet kullanabileceğime, kampanyanın 03.05.2025 tarihine kadar geçerli olduğu yazmakta. Telefon numaramı ve adımı soyadımı payl...

Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunlarıyla Dolu Bir Digiturk Deneyimi
Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunlarıyla Dolu Bir Digiturk Deneyimi
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet'te Belirsiz Ekstra Ücret Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Aslı
Digiturk
04 Eylül 2025 21:53
688

Digiturk İnternet’in 'İnternetli Limitsiz 35 Megabite Kadar Kampanyası' kapsamında, 11 Ağustos’ta Rize Merkez’de başvuru yaptım. Üyelik numaram 28932762, müşteri numaram ise 1028932762’dir. Başvuru sırasında bana aylık 499 TL ücretin modem kirası ve kurulum dahil olarak belirtildiği, ek bir ücret al...

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ercan
Digiturk
18 Ekim 2025 01:43
2.113

14/08/2025 tarihinde Digiturk + internet aboneliği için başvuruda bulundum. 17 Ağustos 2025’te Digiturk kurulumu yapıldı. Birkaç gün sonra Türk Telekom görevlisi modemi getirip bağladı, ancak internet bağlantısı bir türlü aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak üç kez arıza kaydı olu...

kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk genel merkez Digiturk başvuru Digiturk taahhüt Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk kampanya Digiturk 2025 Digiturk sorunu Digiturk internet bağlantısı Digiturk modem kurulumu Digiturk iptal
Benzer Şikayet Yaz