to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kampanya SMS’iyle Vaat Edilen Fiyat Sunulmadı Müşteri Mağdur Edildi
16.09.2025 tarihinde Digiturk’ten “Fırsat bitmeden internetini Digiturk'e taşı! 35 Mbps'ye kadar limitsiz internet ayda sadece 369 TL! ” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, bu kampanyanın Tod üyelerine özel olduğu ve başka bir şart aranmadığı açıkça belirtiliyordu. Kampanyadan faydalanmak için SMS’teki link üzerinden başvuru yaptım ve aranmak üzere kayıt oluşturdum.
Ancak Digiturk müşteri temsilcisi beni aradığında, SMS’te belirtilen kampanyanın olmadığını, bu fiyatın sadece evde kurulumu olanlara özel olduğunu söyledi ve bana 500 TL’nin üzerinde bir fiyat önerdi. Görüşmede, SMS’te “Tod üyelerine özel” olduğu ve başka bir şart belirtilmediğini özellikle belirttim; buna rağmen, kampanyadan faydalanamayacağım ve böyle bir paketin olmadığı söylendi.
Herhangi bir ödeme yapmadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. SMS’te açıkça belirtilen şartlara uygun olarak, 369 TL’lik kampanyadan faydalanmak istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve SMS’te belirtilen teklifin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
