to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Ankara/Çubuk’ta Digiturk Memur Sen + fiber internet kampanyası kapsamında hizmet talebinde bulundum. Aynı gün internet ve modem kurulumu gerçekleşti. Ancak Digiturk uydu kurulumu için tarafıma 15 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen 26.08.2025 tarihinde dönüş yapıldığı iddia edilse de, bana herhangi bir telefon gelmedi ve görüşme gerçekleşmedi.
Kampanya kapsamında Digiturk + fiber internet hizmetini 675 TL karşılığında almak üzere sözleşme imzaladım. Ancak uydu kurulumu için bana ulaşılamadığı gerekçesiyle sözleşmem tek taraflı olarak iptal edildi ve kampanyasız şekilde 1031 TL’lik ilk fatura çıkarıldı. Ayrıca, buna ek olarak tarafıma 1210 TL tutarında ikinci bir fatura daha yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonla arandığım fakat açmadığım için iptal edildiği söylendi. Ancak telefonumun arızalı olması veya başka bir nedenle çağrının bana ulaşmaması gibi durumlar da söz konusu olabilir. Tarafıma herhangi bir şekilde haber verilmeden ve ek bir bilgilendirme yapılmadan kampanya dışı fiyatların yansıtılması bana haksızlık olarak gelmektedir.
Şu anda sadece internet hizmeti alabiliyorum, Digiturk uydu hizmetinden yararlanamıyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım çünkü konu ihtilaflıdır. Tarafıma yansıtılan 1031 TL ve 1210 TL’lik tutarların iptal edilmesini ve kampanya şartlarına uygun şekilde hizmet almak istiyorum.
10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...
01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...
22.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet Limitsiz 100 Mbps paketine kurulum yapıldı. Ancak kurulum ekibi internet bağlantısını sağlamadan adresimden ayrıldı ve o günden bu yana (5 gündür) hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen fatura dönemi kurulum tarihiyle başlatıldı. Defalarca arıza kaydı olu...
24 Temmuz’da Digiturk müşteri temsilcisi aracılığıyla Digiturk + internet paketi satın aldım. Ertesi gün Digiturk ekibi gelip uydu kurulumunu yaptı ve taahhütnameleri imzalattı. Ancak internet kurulumu için “ekipler birkaç gün içinde gelecek” denmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbi...
1021019092 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır hem internet hem de uydu hizmeti almaktayım. İnternet ve uydu aboneliğim için 02 Eylül 2025 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu. Uydu aboneliğim halen devam etmekte, ancak internet hizmetimi 01 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ara...
Yorumlar