to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen BeIN Connect Aboneliği Ve 1.219 TL Fatura İptali Talebi
Geçen yıl Ağustos ayında Vestel 139 ekran Android TV satın aldım. TV alımıyla birlikte tarafıma 1 yıllık hediye beın Connect üyeliği tanımlandı. Bu hizmeti zaten sürekli kullanmıyor, sadece maç günlerinde açıp izliyorduk.
Bu yıl Eylül ayının sonuna doğru taahhüt yenilemek için Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonda görüştüğüm temsilciye beın Connect’i sürekli kullanmadığımı ve taahhüdümü yenilemek istemediğimi net ve açık bir şekilde belirttim. Buna rağmen görüşme sırasında aboneliği ayrıca iptal ettirmem gerektiğine veya iptal sürecini nasıl başlatacağıma dair bana hiçbir bilgi verilmedi.
Beni eksik bilgilendiren ve yönlendirmeyen Digiturk, yenileme için onayım olmadığı halde aboneliği devam ettirmiş ve tarafıma 15.10.2026 son ödeme tarihli, Ekim 2026 dönemine ait 1.219 TL tutarında fatura çıkarmıştır. Onayım ve talebim olmadan çıkarılan bu faturayı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum.
Yenileme istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bilgilendirme yapılmadan devam ettirilen aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını ve 1.219 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
