to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Haksız Fatura İptali Talebi
Üyelik numaram 23570986 olan Digiturk’te Yıldız Dolu Süper Lig Paketi üyeliğim 12 aylık süre sonunda bitti ve ben özellikle yenileme talebinde bulunmadım.
Bu paketi sadece Süper Lig maçları için kullanıyordum ve eylül başında yeniden başlatmayı düşünüyordum. Ancak üyeliğimin bitmesinden sonra bilgim ve onayım olmadan adıma paketin otomatik olarak yenilendiğini ve aylık 2.265 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir şekilde telefon, SMS, e-posta ya da sözlü onay vermediğim bir yenileme için bu şekilde ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir çözüm sunulmadı ve faturayı ödemem gerektiği söylendi. Ardından müşteri temsilcisine fesih başvurusunda bulundum, bu haksız faturalandırmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Onayım olmadan yapılan bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 2.265 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
