to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Haksız Taahhütsüz Fatura Kesildi
Digiturk internet paketimi kullanırken taahhüt sürem dolmadan önce üyeliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve devamında taahhütsüz kullanım üzerinden fatura yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin değerlendirileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem zamanında yaptığım iptal başvurusunun dikkate alınmasını hem de haksız olduğunu düşündüğüm taahhütsüz faturanın iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Üyelik numaram 1028288456 olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır