to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Haksız Taahhütsüz Fatura Kesildi
Digiturk internet paketimi kullanırken taahhüt sürem dolmadan önce üyeliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve devamında taahhütsüz kullanım üzerinden fatura yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin değerlendirileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem zamanında yaptığım iptal başvurusunun dikkate alınmasını hem de haksız olduğunu düşündüğüm taahhütsüz faturanın iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Üyelik numaram 1028288456 olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
