İzinsiz Digiturk Aboneliği Açılması Ve Derhal İptali

Ben S*****d*****. 07.01.2025 tarihinde saat 10:43’te +90 850 218 34 73 numaralı hattan Digiturk internet ve televizyon kanalları paketi kampanyası gerekçesiyle arandım. Görüşme sırasında bana cex. Digiturk uzantılı bir internet sitesi linki gönderildi ve bu siteye girerek aynı gün içerisinde onay verdim. Onay işleminden sonra tekrar arandım ve 08.01.2026 tarihinde kuruluma geleceklerini söylediler.

Daha sonra durumu kızıma anlattığımda yanıltılmış olabileceğimizi düşündü ve internetten araştırma yaptı. Benzer numara ve benzer yöntemle daha önce mağduriyet yaşayan başka kişilerin olduğunu görünce endişemiz arttı.

Akşam saat 20.00 suları civarında kızım Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak bu numarayı ve adım üzerinden açılmış bir abonelik olup olmadığını kontrol ettirmek istedi ancak operatöre bağlanılamadığı için mesai saatleri dışında olduğunu düşündük. E-Devlet üzerinden de abonelik bilgilerime bakmaya çalıştık fakat sistem arıza uyarısı verdiği için olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgiye ulaşamadık. Bu süreçte benden herhangi bir ödeme alınmadı ve hiçbir kart ya da banka bilgisi paylaşmadım.

Digiturk yetkililerinin bu telefon numarasını ve cex. Digiturk uzantılı siteyi acilen incelemesini, bu yöntemle oluşturulmuş olabilecek aboneliklerin tespit edilmesini ve adım üzerinden açılmış herhangi bir abonelik varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. 08.01.2026 tarihinde planlanan kuruluma izin vermeyeceğimi, tarafıma açılmış olabilecek hiçbir aboneliği ve bu kapsamda doğabilecek hiçbir borcu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu konuda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılarak adıma herhangi bir borç veya yükümlülük oluşturulmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini rica ederim.